crm系统平台数据分析有着什么作用？实现一对一营销、客户盈利分析、crm系统平台将数据转化为信息、crm系统平台促进交叉销售。有谱crm功能模块主要分为三个方面：销售过程中的功能、市场营销中的功能、客户服务过程中的功能。
crm系统平台数据分析
1、实现一对一营销
crm系统平台一对一的市场营销是针对客户的营销，近年来，一对一的营销正受到众多企业的青睐与好评。 一对一营销需要着了解每个客户，并与他们建立持久的关系。
2、客户盈利分析
在客户中，不同客户所带给我们的盈利程度自然是不同的。如果不能判断区分客户的盈利能力，就很难制定出有效的营销策略来获得最有价值的客户。crm系统平台的数据分析可以根据历史数据来观察客户的盈利能力，从客户的交易历史记录中找出数据，然后根据这些数据来预测客户盈利水平，也可以找出盈利能力比较高的新客户。
3、将数据转化为信息
crm系统平台分析数据，发现问题，解决问题，并最终为客户提供服务。crm系统平台数据是市场参考的依据，把业务数据转化为业务信息，从而增强管理者的判断力和决策力以提高企业的综合水平。
4、促进交叉销售
crm系统平台的数据分析可以帮助企业最好，最合理的分析销售匹配，比如分析产品的购买频率，找到些在顾客组合中购买大部分商品的人，然后推荐给他们他们尚未购买的其他商品。 最终来分析确定哪些类型的客户经常购买哪些产品，然后找到这样的客户，并出售给他们。这就是所谓的交叉销售，最大化现有客户的价值。
crm功能模块
1、销售过程中的功能
这部分是crm系统平台最主要的功能，它包括很多的模块，比如：客户，潜在客户，业务机会，订单，报表统计，汇款单等，crm系统平台该功能使得业务员的工作时间缩短了很多，但业绩却有了大幅度的提升，深受业务员的欢迎，同时它也缩短了企业的销售周期，实现了利益最大化，也深受企业领导的欢迎。
2、市场营销中的功能
crm系统平台可以帮助市场人员分析现在的市场形势，目标人群的需求变化，crm系统平台帮助市场人员进行精确的市场投放，也能够分析每次市场活动的投入产出比，帮助企业更好的做好市场定位。
3、客户服务过程中的功能
crm系统平台可以快速获取消费者的信息和咨询的内容，帮助企业有针对性的解决售后问题，使得顾客的满意度得到了提高，从而也使得企业的形象得到提升。同时crm系统平台也会缩短了消费者咨询的响应时间，提高了客户服务水平。