如何降低销售crm软件实施的阻力，销售crm软件实施过程中会遇到很多阻力，管理观念滞后、组织结构和流程改造困难、了解供应商了解销售crm软件产品、近期效益不明显。销售crm软件的主要用途是什么?销售crm软件实现持续的销售增长，维持现有关系和合作关系的系统。
如何降低销售crm软件实施的阻力
1、管理观念滞后
企业的市场运作始终游离于客户之外，没有真正贴近自己的客户，没有得到客户的认同和响应，在相当多数的企业中，仍未意识到现代市场经济已经发展到客户中心时代。
2、组织结构和流程改造困难
多年经验积累形成的、习惯化的业务流程，各种利益盘根错节，如若触动，则牵一发而动全身，势必遇到极大阻力，遭受到既得利益的个人或群体的反对，甚至会有人试图诋毁销售crm软件。
3、了解供应商了解销售crm软件产品
在选型销售crm软件时充分了解销售crm软件产品，包括界面是否美观、操作是否简便、售后服务团队如何等等，综合评估销售crm软件厂商的实力。
4、近期效益不明显
销售crm软件的实施周期较长，资金投入和管理改造不会马上见到效益。另外，销售crm软件所要求的企业信息系统建设，有些并不会带来直接的经济收益。一些企业领导者会因此而不愿将有限的资金投向看不到效果的管理更新上。
销售crm软件的主要用途是什么
我们通常说的销售crm软件，是指企业用销售crm软件技术来管理与客户之间的关系。也就是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
企业中销售crm软件的目的是为企业提供所有必要的工具以留住客户，并实现持续的销售增长。无论企业置于哪个行业当中，最好的客户关系管理系统都是企业最有价值的资产。
企业需要一个能够维持现有关系和合作关系的系统，让每个客户都觉得他是公司最重要的客户。同时，这些系统提供客户状态和行为的全面概述，并跟踪记录与客户的每次互动，以便发现其中的趋势和机会。
如果说，企业要选择一款销售crm软件，那么首先要搞明白一个问题，企业准备将销售crm软件用于何处：跟踪潜在的客户?跟踪客户的活动?管理关系?生成有价值的报告和分析?
简单说，最主要的就是要明确需求：我想要销售crm软件为业务带来什么样的效益?之后再去寻找可以满足这些需求的销售crm软件，当然，选择销售crm软件最重要的目标仍然是：即增加忠实的客户群体，从而提高收益。