移动crm系统前景如何？移动crm系统是如何把握商机的？随着时代的变化，技术的革新往往都是为了让人类的生产生活能够更加便捷，软件也是一样。不论是在公司，还是出差在酒店，放假在家，都可以随时随地的去使用软件，这就是它的便捷性。
移动crm系统前景
1、基于云的免费在线移动crm系统
随着国家对互联网基础设施的推进，越来越多企业活动开始在互联网上报名，这些报名信息通常由销售手动统计登记，而基于云的在线移动crm系统可以嵌入市场活动功能，非常适合收集这些活动信息，并且能够方便地将它们转化为移动crm系统内的销售线索或客户。因此，现在的趋势是企业不必再花大价钱打造基础设施以连接云平台并挖掘客户资料，基于云的在线移动crm软件能够更加高效地完成这一工作，因而具备更好的费效比。
2、更具易用性的移动crm系统
应用程序的易用性已经成为企业关注的一个重大问题，移动crm系统也不例外。使用者的工作环境可能在传统的台式机和笔记本电脑之外，如平板电脑(如iPad)和智能手机都可能成为他们的工作设备，因此使用者希望所有的数据只需要通过一个用户界面就可获得。这就要求CRM软件应当拥有量身定制的、友好的界面，并且在传统平台和移动平台上均具有可访问性和易用性。
3、汇聚更多信息的移动crm系统
随着企业与客户之间互动方式的增多，移动crm系统将在构建坚实合作关系方面发挥更大的作用。高效的移动crm系统体系应该能够将各个原本松散的环节贯穿起来聚于一处，并与每位客户建立起紧密的合作关系，移动crm系统将成为蕴涵所有信息的数据集散地。通过将客户数据集中化，企业才能够为客户提供更好的服务和更具针对性的解决方案。
4、整合性更好的移动crm系统
企业一直希望移动crm系统能够与ERP、电子商务和专业服务自动化等应用完美结合，以获得集成度更强、运作效率更高的业务流程体系。它希望将整个业务处理过程加以整合，再以这种宏观视角与客户互动，同时更希望报告能够更加全面而不再被详细的职能划分切割得支离破碎。这里的整合，是指从头到尾被设计为一个单一解决方案的系统，而不是那种初期各自独立发展却在后期被硬性整合在一起的应用。
5、更具灵活性的移动crm系统
中国经济处于快速发展期，行业迭代和公司需求越来越多样化，因此，移动crm系统能够通过定制进行有针对性的升级成为一种发展方向。同时，这也将促使那些产品只支持SaaS的厂商扩充其客户可选择项。由于开源软件允许用户方便地进行调整和定制，因此开源软件在今后将继续对传统的移动crm系统模式造成冲击。
6、更具移动应用的移动crm系统
移动性已经成为企业关键性的竞争优势，尤其在销售领域直接面向客户并进行客户服务活动的行业，允许现场员工使用手持移动设备将是提高服务水平的理想方式，目前这已经成为发展的主流。今后，移动组件的功能将影响到移动crm系统产品的销售。与缺乏移动组件的厂商相比，那些拥有功能强大的移动组件的厂商将获得显著的竞争优势。许多厂商将围绕本地客户端与安全性展开竞争。
移动crm系统是如何把握商机的
1、业务进程跟踪
销售人员通过移动crm系统即可清楚了解客户的跟进情况，根据联系情况确定下次预约，到期系统会自动提醒。如三天内进行客户电话回访，约见客户负责人，展示公司产品，业务人员可以在系统内设置相应活动的时间，当时间一到，系统就会提醒业务人员进行相应的活动，不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧，导致跟单失败。
2、更合理地规划任务安排
销售人员一般会同时跟进多个潜在客户，总感觉时间不够用。而客户们处于不同的商机阶段，有的刚刚建立联系，有的急需给予临门一脚。在有限的时间更加高效地与客户进行沟通，管理者需要帮销售人员提升任务规划的能力。销售人员用CRM筛选出处在不同商机阶段的潜在客户，可以更好地安排自己的沟通任务，同时也提高了工作效率。
3、从销售漏斗中发现问题
有经验的销售管理者，心目中都有一个合乎规律的标准销售漏斗。免费版crm系统能够动态反映销售机会的推进状态，目前所处阶段，通过销售漏斗直观的展示出来。通过比对业务员的销售漏斗，很容易发现在哪个商机阶段该销售停留时间过长，帮助管理者及时发现问题，发现业务跟单过程中的异常，随后支持销售员跨越这道门槛。
4、完美解决各部门协同工作
当客户处在不同商机阶段的时候，需要内部其他部门的协同。比如第二个阶段需要解决方案部介入，一起给客户做方案，进入第三个阶段需要技术人员参与，评估技术可行性等等。CRM可以通过触发工作流，让系统自动通知到相关的同事，明显降低沟通成本，提高协作效率。
移动crm系统前景未来需要具备更多更好的功能，移动crm系统不仅能够帮助企业把握商机还需要具备数据统计分析能力，通过企业内部的商业智能工具分析出有价值数据，帮助业务销售员改善销售技巧。