上海CRM客户关系管理软件最先被企业所接受的是SaaS系统，因为企业往往愿意将信息化建设成本优先在市场销售部门使用，毕竟这些部门是能够实打实给企业带来营收的。上海CRM客户关系管理软件数据分析快速准确，数据统计、数据分析、解决问题、价值创造。
上海CRM客户关系管理软件
1、上海CRM客户关系管理软件对于客户生命周期的精细化管理有着很大的帮助。市场和销售人员是企业的钱袋子，怎样有效提升产出也是每个企业最关心的问题，而对客户资源进行精细化管理可以有效提高产出。
2、客户的生命周期大体分为：线索-客户-机会-订单，细致的描绘出客户从最开始的陌生电话到最终成交的这样一个过程。精细化管理的本质是为了分析客户的行为，并在每个阶段找到跟进方式的最优解。
3、例如：线索阶段应该以什么样的频率去电话、邮件触达，才能由线索转化为客户?而客户到机会的过程又需要制定什么样的解决方案，产出怎样的内容来促进转化?
4、有了CRM系统之后，这些数据就将全部记录在系统当中。最终的目的，自然是为了促进资源的转化，直到成交或续费。并且，我们可以给这些资源打上标签，比如说一条线索，是从线下展会进来的，根据过往的数据分析，我们发现展会线索在七天内，对客户分别进行两次电话、两次邮件触达，最终的转化率要高，那么对于这个客户我们就可以继续这样做。
5、同时，这条线索标签是医疗行业，那为了进一步转化，销售人员就可以从案例库或解决方案库中，提取相应的医疗行业专业内容，给到客户，提升信任度。
如何利用CRM系统分析数据
1、数据统计
CRM系统是要怎么完成全部的数据统计呢?这其实很简单，每当我们使用CRM系统时，这个无形的数据是数据的积累，CRM系统是统计数据。例如：客户管理：360度输入客户信息;订单管理：记录公司的所有订单信息;项目管理：公司的所有项目流程信息;产品管理：完整的产品信息和销售情况;绩效管理：财务人员输入的所有销售业绩;这些数据持续积累，CRM系统完成了无形的数据积累统计过程。
2、数据分析
企业在营业的过程中，肯定会出现或多或少的问题，那怎么找到问题的根本呢?这个时候数据就能发挥作用了。比如一个月的业绩降低了，在数据的折线图里面可以看出来，看出来之后接下来怎么办呢?当然不能乱猜。首先，分析每个业务员的业绩，与前一个月相比，是否出现了巨大的下滑?对，比如说，那么业务员本身的问题就比较大;如果有共同存在，可能有市场原因，或者产品本身有问题;那么我们还可以从上个月的曲线中分析出单品的销售曲线，这也可以直观地看出该产品是否存在问题
3、解决问题
在数据分析的步骤中，找出了问题的根源，然后根据现有的问题很容易解决。如果是销售顾问自己的问题，那么就先从销售顾问哪边开始分析他绩效下降的原因，并加以快速解决;如果是产品的问题，那就分析产品，分析客户为什么不选择这个产品的原因，比如产品的那个方面的缺陷?然后改进产品;如果是促销问题，比如投资减少?渠道有问题?然后增加投资，扩大渠道，优化渠道合作等等。
4、价值创造
这也是一个自然的章节，完成上述几个步骤，然后创造价值也是一个自然的章节。通过很多的数据，我们肯定可以在分析客户的时候看到用户的搜索习惯，我们就可以更加的深入的了解用户的需求，为客户提供更优质的服务和更合适的产品，从客户的挑选中创新产品和服务，提高企业的竞争力，为企业创造价值，为客户创造价值。