目前已经有越来越多的企业意识到了软件对于企业管理提升的重要性，因而许多软件都部署了CRM客户关系管理系统。市面上也有许多供企业选择的CRM客户关系管理系统，也有不少的CRM的产品介绍。然而许多关于CRM的介绍都是泛泛之谈，没有真正地抓到企业管理上的痛点，也没有将CRM客户关系管理系统与企业真正的问题与需求联系在一起，从而无法做到贴合并改善企业的管理，容易造成部署的失败。因而，企业在部署CRM客户关系管理系统之前，应该先要明白企业运用CRM客户关系管理系统能做些什么?
CRM客户关系管理系统能做些什么
对于企业来说，客户资源就是企业的生存之本，同行企业都在为争夺客户资源而不断地由内而外地改进。此时拥有一款专门用于管理客户资源的CRM客户关系管理系统对于企业来说，无疑帮助企业在竞争中取得优势的制胜法宝。CRM客户关系管理系统能够帮助企业更好地对潜在客户进行管理分析，提升潜在客户的转化率。同时，CRM客户关系管理系统还能帮助企业做好老客户的关系维护，精细化的管理能够提升用户体验，从而提高客户满意度，做好口碑。CRM客户关系管理系统在提升企业内部管理的同时，能够提升企业的盈利能力，这对于企业来说具有重大意义。
不过，对于企业来说，最直接的盈利来自于企业对外的销售。而销售则是客户关系维护、客户资源管理的结果。纵观客户的转化过程，客户从最初的销售线索转化成最终的忠实客户需要经历许多个阶段，客户在每一个阶段都可能有不同的需求，这种需求就是企业的销售机会了。运用有谱CRM客户关系管理系统，企业可以有效地把握客户的每一个销售机会。下面，我们就来详细了解下CRM客户关系管理系统对客户整个跟进过程的管理。
部署有谱CRM客户关系管理系统
企业在部署了有谱CRM客户关系管理系统后，可以将不同阶段的客户进行归类管理。销售人员可以将其获取到的潜在客户信息(也就是系统中的销售机会)第一时间录入到系统，每次跟进后可填写跟进记录，以便今后查询了解客户的具体情况，并可对客户进行归类。销售人员可根据客户的意向强烈程度在CRM客户关系管理系统上调整跟进频率，并有自动提醒的方式，避免销售人员错失良机。企业也可根据客户跟进的难易程度，调整不同的人员跟进客户，帮助企业科学有效地管理客户资源。
企业的客户资源要实现最终的销售环节，必须要对客户转化过程进行分阶段的管理，而CRM客户关系管理系统恰恰可以做到对客户跟进过程的精细化管理，帮助企业提高客户的转化率与签单率。并且可以对企业的资源进行合理分配，让各部门人员能通过CRM客户关系管理系统进行共同协作来提升企业的能力与效益。且通过CRM客户关系管理系统，企业可以对客户跟进过程进行分析，并对跟进过程中出现的问题进行排查，便于企业进行管理上的优化和改进，提升企业的竞争力!当企业真正了解到了CRM客户关系管理系统能为企业做什么，以及部署CRM客户关系管理系统对企业发展的重要性过后，还需要知道在选择CRM客户关系管理系统时，一定要结合企业自身情况，这样才能够找到贴合企业自身情况的CRM客户关系管理系统。即使是同出一个行业的不同企业，在管理上也有许多不同之处，因而所选的CRM客户关系管理系统一定要贴合企业自身的管理，或支持定制开发。而有谱CRM客户关系管理系统可以在满足企业基本需求的条件下，针对企业自身情况进行个性化的定制开发。