互联网技术的发展,让越来越多的企业能够了解并运用企业管理软件来对企业进行升级改造。企业管理需求增加,也促进了企业管理软件行业的发展,因而我们能够看到市面上有各种各样的CRM客户管理系统。软件市场的竞争十分激烈,而为了能够获得更多的客户,不少CRM客户管理系统的开发商推出了免费CRM客户管理系统来吸引客户。对于规模较小,功能需求较少的小型企业来说,免费CRM客户管理系统的功能也许能够满足基本的管理需求;而对于具有一定规模,且功能需求、管理需求较多的企业来说,免费CRM客户管理系统好吗?下面我们从三个方面来讨论:
一、系统的稳定性
数据对于每个企业来说是十分重要的,是企业的经营策略制定与发展分析的重要依据。而CRM客户管理系统的稳定性对企业的数据有一定的影响。免费CRM客户管理系统由于维护问题,其稳定性存在一定的问题,使用过程中难以保障企业的数据安全性与准确性。免费CRM客户管理系统的稳定性造成的数据问题,会对企业各个部门及各个环节的工作造成影响,甚至还会影响到用户体验,导致企业的销售业绩下降。
二、系统集成性
我们都知道CRM客户管理系统,主要是用户对客户资源进行管理的企业管理软件,但企业在日常经营过程中,不仅需要CRM客户管理系统来对客户资源进行管理,更需要扩展功能来满足企业全面的管理需求,例如人员管理、进销存管理、财务管理、项目管理等等。因而这需要CRM客户管理系统有很好的集成性,能够集成更多的功能来满足企业的发展需要。而免费CRM客户管理系统功能单一,不具备功能扩展,集成性较差,因而免费CRM客户管理系统无法满足企业的全面管理需求,无法对企业的发展提供有力的帮助。
三、服务支持
企业管理软件能否成功在企业内部推行并应用,一方面取决于系统的稳定性与集成性,另一方面来自于开发商的服务支持。免费CRM客户管理系统没有服务支持,一旦企业在CRM客户管理系统的使用过程中发现问题,将很难查找问题的原因与良好的解决方案。而开发商对CRM客户管理系统最为熟悉,因而有CRM客户管理系统开发商的服务支持,能够帮助企业快速地定位问题并找到最佳的解决方案。因而很少由企业能够在没有服务支持的情况下,将免费CRM客户管理系统在公司推行下去。免费CRM客户管理系统好吗?相信通过这一系类的对比,大家心里应该都有了答案。有谱CRM客户管理系统不同于市面上的免费CRM客户管理系统,是一款集CRM、EHP、OA于一体的,基于SaaS模式的企业管理软件。有谱能够减少企业的期初投入与使用成本,同时还为中小企业提供持续的售后服务支持,做中小企业用得起、学得会的企业管理软件,这些是免费CRM客户管理系统不可比的。