在信息时代，一切都在飞速发展着，效率变得格外重要。企业有必要通过办公管理软件来提高企业运作效率。企业的方方面面，有了合适的CRM客户管理系统的引入，能给企业带来更快的速度和更高的工作效率。CRM客户管理系统是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、服务等自动化，并建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的CRM系统，帮助企业实现更规范的管理模式。
企业选择了正确的CRM客户管理系统，对企业的帮助是非常显著的。现在CRM客户管理系统已经成为了企业内部业务管理客户的核心工具，对于国内众多企业来说，利用好CRM系统能有效的提高企业市场竞争力。CRM客户管理系统对企业主要有三个方面的优化。
一、CRM客户管理系统-掌控力
对于企业来说，实时掌控企业物流情况是至关重要的。CRM客户管理系统可以帮助企业进行订单状态的实时录入更新，并且可以进行批量选择，每笔订单都可以做不同的备注或是一类订单做相同备注，一两个人就可以搞定大批量订单，大大的为企业降低了人力资源的成本。通过CRM客户管理系统填写催缴时间，可及时对订单进行催付或是异常订单进行追踪。通过CRM系统的录入数据，商品的评价也可实时更新，有利于提升货品的生产优化能力。
二、CRM客户管理系统-数据分析
企业每天进行日常的业务活动，通过CRM客户管理系统将数据录入系统，CRM系统会根据实时的情况数据进行营销分析，更全面的分析营销成果。企业通过CRM客户关系管理软件可以更具体区分潜在客户、意向客户和成交客户，便于企业对业务信息的全面掌握。CRM系统能够帮助让企业管理层更快的做出准确、有效的决策，为企业抓住商机，带来更大效益。
三、CRM客户管理系统-市场营销
CRM客户管理系统全面的数据分析以及高效的管控力，为企业的市场营销提供了非常大的数据支持，优化了企业销售部的日常销售流程。企业业务员能根据CRM客户管理系统储存的客户信息，消费习惯、信用、印象等信息，更准确的做出销售决策，让企业真正做到找对人、做对事的精准销售效果。CRM系统改善了中小企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。
CRM客户管理系统能够贯穿新客户、老客户的各个环节，并且实现各部门业务信息进行共享，从而实现业务对接，从企业内部优化和规范业务环节，大大减少了客户的流失，也降低了企业的成本。CRM系统还能帮助中小企业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自身的竞争优势。对于中小企业选择办公管理软件，CRM客户管理系统或许是较好的选择，不仅能让员工的工作更轻松，还能极大程度的提高企业的运营效率。