随着科技的发展，CRM系统在企业圈也热门了起来，大家都想通过CRM客户管理系统来管理企业的客户和销售数据等。很多企业在使用客户管理系统之前都会有点犹豫，例如公司员工很少，需要用CRM客户管理系统吗?
公司业务少，需要用CRM客户管理系统吗?涉及的业务流程很简单，需要用CRM客户管理系统吗?如果你了解CRM系统的作用和众多企业使用后的效果，你就会知道什么样的企业需要运用CRM系统。
1、想要提高销售能力的企业
一些企业认为员工少不需要使用CRM客户管理系统，反而浪费了钱。其实不然，只要是想提高销售能力的企业都需要运用CRM客户管理系统，不论员工的多少。因为企业的利润都是通过客户来的，企业和客户存在消费和交易，如果能将客户的信息和业务状态都掌握清楚，就能够很好的去维护这些客户，通过这种合理的管理还能够开发更多的销售机会。因此企业都需要CRM来提高企业的销售能力，为企业增加更多的利益和客户。
2、想要管理业务流程
企业在运用CRM客户管理系统之前，应该了解业务流程的需求。很多企业在刚开始发展的时候业务和客户数量并不多，觉得业务的流程不需要严格，只要成功就好，这样是错误的。反儿我们在业务的初期就使用CRM客户管理系统严格的把控流程，随着客户和业务的增加，才不会觉得混乱，处理业务也是井井有条，因此企业需要CRM系统来管理业务流程，从而降低不必要的损失。
3、想要管理销售数据
每个企业的管理层都需要销售的多维度数据报告来分析企业的销售现状，存在什么问题或者需要提高什么技能。但是想实时统计销售数据不借助CRM系统办公管理软件是不可能，如果人工去统计就损失太多了，不只浪费了人工和时间成本，统计的数据也不能保证准确性。
因此企业想要销售数据需要运用CRM客户管理系统，来实时统计多个纬度的销售数据表，通过分析CRM客户管理系统的销售数据，来帮助企业策划更精确的销售和服务方案等一些能提高企业销售业务的决策。
根据上述不难发现， 客户是企业生存的源泉，想要获得更多的客户就应该了解他们的真实需求。因此企业需要运用CRM客户管理系统来管理客户信息，优化和严控企业业务的流程，从而提高销售成功效率，同时还可能提高现有客户的质量，若企业的客户和员工比较多话就更能发挥出CRM系统的优势。