随着企业的发展，没有一套贴合企业业务发展的CRM客户管理系统，企业是很难维护老客户和开展新业务。CRM客户管理系统能帮助企业管理客户关系和业务，提高客户的价值和满意度，赢得老客户信赖和持续合作。在企业营销方面能缩短销售周期、寻找市场渠道，并增加企业利润和有效节约成本，是每个企业管理客户不可缺少的客户管理系统，那我们具体了解一下CRM系统怎么帮助企业走出营销困境?
1、客户信息管理
传统的客户管理是将客户的信息录在文档里，需要的时候再去翻阅，这样面临了很多问题，客户动态不清楚、信息也不能及时更新、老客户的流失无人关注，直接造成企业的客户流失惨重。CRM客户管理系统的基本功能就是管理客户信息，将客户的基础资料、交易明细都录在系统里。企业运用CRM客户管理系统能及时更新信息并且知道客户的状态，便于销售人员及时联系客户，避免客户的流失。因此CRM系统能维护老客户，保证业务的连续性。
2、业务流程管理
企业在业务流程上的管理也存在很多漏洞，出现错误员工也会互相推脱责任。在CRM客户管理系统里，业务的每个流程都是一步一步来的，都会经过负责人审批或派工来安排，不会因为客户数据多而造成流程出错，企业运用CRM客户管理系统来监控业务流程，将业务全过程进行实时、有效的掌控。因此CRM系统实现售前与售中、售后的无缝连接，保证业务的顺利进行。
3、销售数据管理
很多企业想要了解销售情况都需要完整的销售数据，每次都需要负责人去统计，这样耗费了大量的时间，而且数据的真实性也不确定。然而CRM客户管理系统能记录销售人员的业务数据和客户数据，并实时更新销售数据表。
管理层在CRM客户管理系统里的销售数据表里，能够全面了解业务的进展情况和进展效果，通过客户分析、销售分析，做出相应的决策，来提高企业的销售数据。因此CRM系统能实时更新销售数据，为企业提供决策依据，提高了企业竞争力。
4、营销管理
营销管理是对市场的营销活动进行计划、执行、监视和分析。CRM客户管理系统可以实时的跟踪活动效果，执行和管理多渠道的营销活动，为企业提供标准的服务流程。企业运用CRM客户管理系统能够快速、高效的响应客户需求，为客户带来良好的体验。因此CRM系统为企业吸引了新客户，并提高了销售效率。
因此CRM客户管理系统能帮助企业走出营销困境，企业需要根据自身的发展和业务流程选择适合自己的CRM客户管理系统，才能为企业赢得客户的青睐，提高销售效率和行业竞争力，让企业有更好的发展前途。