移动crm系统客户管理原则：客户定义、管理原则、部署实施全面提升企业盈利能力和竞争能力。移动crm系统SaaS是公有云吗?SaaS并不是公有云，两者不能划等号，二者是相辅承的关系，SaaS指的是业务模式而公有云指的是部署方式。
移动crm系统客户管理原则
1、客户定义
任何东西在制定原则之前都会有一个原则管理范围，在crm客户管理系统中面对市场和销售，首先要明确谁是企业的客户?客户真正需要的是什么?客户将要购买什么?如何从较大范围的客户群体中寻找出这些问题的源头?crm客户管理系统可以帮助企业与客户的沟通更有意义，对客户的行为进行理解并影响，在正确的时间为客户提供正确的产品及服务，有效的满足可的需求。
2、管理原则
在crm客户管理系统中要及时整理客户信息，及时将新客户信息录入到crm系统中，如果新增客户信息较多，将客户合理的分配到多个业务员手中，降低新客户的流失率。对于长时间未跟进的失效客户进行筛查。进行客户管理并不只是对客户的信息收集和跟进，而是要对客户进行多方面分析。
3、部署实施
crm客户管理系统的管理原则要能真正落地，离不开企业员工、管理者、系统开发商的共同努力，明确企业发展方向及目标，不断完善crm客户管理系统的功能。crm客户管理系统按照客户的分类情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为。
移动crm系统SaaS是公有云吗
1、云是一种比喻的说法，是指基于云计算和云服务的应用，这是当下未来网络发展的趋势。有的crm客户管理系统开发商采用公有云服务的企业需将数据托管于云服务商的数据中心，产品，文件、数据都会存放在云端，当然这些在crm客户管理系统中文件和数据的所有权都属于你，更节省时间和精力。
2、SaaS的意思是软件即服务，在生活中我们几乎每天都要接触。就像crm客户管理系统，SaaS平台供应商直接将crm系统设计好，你拿到的就是一个成品，你只需要直接使用就行。企业需要使用时就给钱，不需要了就不给钱。公有云和SaaS都具有强大的空间灵活性和时间灵活性。
3、“云”具体来讲就是把客户信息都放在crm客户管理系统上，任何一个地方任何一个角落，只要能上网，通过某种识别方式，你想要的客户信息都能从crm客户管理系统找出来查询、修改、保存。就像钱存到银行以后，到哪个城市的银行都能取出来一样。早期的“云”仅仅只是一个数据存储中心，发展到今天，“云”还能提供计算、服务、甚至应用功能。
4、SaaS是一种通过互联网提供软件服务的模式，开发商将crm客户管理系统统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向开发商商购买所需的crm客户管理系统功能及服务，按购买的服务多少和时间长短向开发商支付费用，并通过互联网获得开发商提供的服务。用户购买crm软件，但并不是将软件安装在自己的电脑上，客户也无需对软件进行定期的维护与管理，服务提供商会完成这些。