销售如何用好微信crm系统,有很多销售人员都有两个微信,工作和生活区分开来,但是管理起来比较麻烦而且两个微信切换也不是很方便,微信crm系统让销售人员的客户管理更容易。移动crm系统的发展趋势,移动crm系统要各类业务数据互相打通、交互,这也是大数据分析得以正常工作的基本保障。
销售如何用好微信crm系统
1、客户分类
在微信中无法将所加好友进行分类,只能进行标签保存,随着客户好友的增多,标签种类可能越分越多,到最后自己也不清到底是哪种客户,也可能随着时间的推移,与一些客户的黏性也下降了。对于销售来说肯定知道维护好老客户比新客户容易的多,企业微信可以对客户进行备注、分类,添加的客户可以通过连接的第三方crm客户管理系统直接管理,并且支持企业微信朋友圈,与私人微信完全分开。
2、客户跟进
将客户进行分类后,就可以更方便的进行客户跟进了,在crm客户管理系统中填写了本次商机跟进信息后,可以设置下次跟进时间,到时间就可以在企业微信收到提醒消息。这样就可以不用担心没有维护好老客户而造成客户流失了。没消费过的新客户是销售努力争取的对象,将客户情况、跟进情况进行团队分享、分析,也大大增加了成交机率。
3、企业认证
通过企业微信添加客户,可以在验证时显示销售员所属的企业,也可显示是否认证,这样客户就可以确认真实性,大大加强了添加好友通过率。在crm客户管理系统中也可以显示客户是否已认证。并且大家都不喜欢添加广告刷屏的好友,有的会选择屏蔽,甚至直接拉黑。在企业微信中有专门的客户朋友圈,可以根据实际情况进行朋友圈分享。
移动crm系统的发展趋势
1、管理概念
为什么要对客户进行管理?是因为企业希望通过围绕以客户为中心,通过优化企业内部资源,为客户提供个性化服务,从而获得客户价值。目的是为了确保客户能在每个阶段都能为客户提供最满意的产品和服务。crm客户管理系统可以管理客户信息、维护与客户之间的关系、优化企业内部资源的利用。一个忠实客户所带来的价值比购买crm客户管理系统的价格要低的多,何乐而不为呢?
2、信息升级
随着信息化的普及,智能手机的广泛应用,各大中小企业都可以借助crm客户管理系统对企业、对客户进行规范化、数字化管理,加强企业内部市场、销售、配送物流、售后等工作的沟通效率,从而适应激烈的同行竞争和客户的个性化需求。传统的crm客户管理系统通常面对的是B端客户,最大的特点是仅停留在客户信息管理和简单的销售流程管理上,缺少销售自动化的功能模块。
3、未来前景
随着SaaS模式的crm客户管理系统的出现,不需要企业购买服务器,也不需要招聘各种软件开发技术人员,只需要在手机、电脑上通过互联网就可以直接使用。这也给了更多中小企业使用crm客户管理系统进行数字化改革的机会。并且随着技术的发展和销售模式的变化迭代,基于业务解决方案的产品开发思路也变得更加清晰。