奶品配送如何使用移动crm系统，奶品配送使用移动crm系统的目的就是准确的将客户信息记录保存，信息正确了，才能让客户及时喝到最新鲜的奶。移动crm系统门店管理功能：通过移动crm系统从办公区域走向市场门店已是时代所趋，移动crm系统门店管理功能将更多的市场资源、客户资源把握在企业手中。
奶品配送如何使用移动crm系统
1、客户信息
要准确的送达到客户家，就需要保存客户的基本信息，包括电话号码、地址、姓名，再根据客户的地址分配所负责的奶站，送奶员。在移动crm系统中可以设置查看权限，自己奶站的人员只能查看分配负责的客户信息，新客户的奶品配送完成后可以给客户直接发送提醒消息，提醒客户及时取奶，避免因为客户遗忘造成奶品变质。
2、配送要求
除了需要掌握客户的基本信息外，还要了解客户的配送要求，比如配送周期，是每天都要送呢?还是隔一天送或者指定日期送，这些都是需要记录在crm客户管理系统中的，还有一些客户是想在孩子出门上学前就能喝到奶，要求的时间比较早，送奶员就可以在移动crm系统中查看到客户的配送要求，合理安排配送时间及顺序。
3、客户反馈
在奶品配送的过程中，有很多不确定的因素，比如当天已经给客户配送了奶品，但是客户打电话来说没收到奶，这时就可能需要协商解决，对于客户可能会需要做减免处理或是对送奶工进行投诉，移动crm系统可以实时记录这些客户反馈情况，方便月底的时候直接查看统计情况。+
移动crm系统门店管理功能
1、会员管理
一般在门店进行过消费的客户都会被营业员邀请成为会员，通过赠送优惠券、积分、或者当场打折的方式让客户留下信息成为企业品牌的会员。在crm客户管理系统门店管理功能中可以将客户信息直接录入，包括客户的订单详情、该单的负责人等一些关键信息储存在crm客户管理系统中，也方便了次月初对门店人员进行员工工资核算时有准确的考核依据。
2、门店管理
会使用到crm客户管理系统门店管理功能的企业一般不止一个企业，市场部经理往往需要同时管理多家门店，采用传统的门店管理有许多问题，例如：信息反馈不及时、门店具体情况不清楚等。通过crm客户管理系统的使用可以及时共享实时数据，每个门店每个时间段的销售额，接待客户情况都可以一目了然。省掉很大一部分的沟通时间，有利于企业将更多的重心放在老客户拓展方面，保障企业的营业。
3、实时同步
每个门店的信息是共享在同一个crm客户管理系统平台的，所有的数据需要保证实时同步，这样才不会造成信息混乱或者出错不易发现，真正实现企业总部与门店运营的直接管理，在crm客户管理系统中也可以由总部对各门店进行消息通知，及时安排调货退货等紧急情况的处理。