CRM客户关系管理系统对企业管理的作用：规范销售流程缩短销售周期、目标管理，提供销售数据，更好的预测业绩、外勤签到管理，有效监督出勤状况、客户资料全纪录，防止销售带走客户、跨团队协助，提高销售生产力。云CRM系统的9个好处是哪些？
CRM客户关系管理系统对企业管理的作用
1、规范销售流程 缩短销售周期
传统的销售人员大多都是各干各的事情，资源互不共享，形成信息孤岛，不利于企业统一管理。而CRM系统对所有部门之间的信息通过系统串联起来，进行整合、梳理、分析等，帮助企业员工可以有针对性的向客户提供产品及服务，缩短销售周期，降低销售成本。
2、目标管理，提供销售数据，更好的预测业绩
CRM客户管理系统通过规范的销售流程管理，提供目标管理，销售人员目标更清晰。同时自动化对客户的需求进行的分析，帮助销售人员了解客户的需求，提供可视化数据报表，直观展示商机动态，预测销售结果，指导团队管理。从而，为企业带来更多的利润，对提高企业核心竞争力有着显著的作用。
3、外勤签到管理，有效监督出勤状况
由于销售人员的工作性质，需要每天外出拜访客户，导致有些业务人员因私外出，可是企业却无法对外勤人员进行考核。但是，与之相对应的CRM系统，通过GPS对员工外勤进行定位，销售人员通过系统拍照上传拜访客户的相关资料，自动还原外勤现场情况，有利于企业管理层对外勤人员的考勤考核，提高销售业绩。
4、客户资料全纪录，防止销售带走客户
大多数企业都是通过销售人员面谈客户，领导只知道最后的结果。而使用CRM系统可以全方位的记录客户资料，企业管理层通过系统就可以清晰地看到客户相关信息及销售过程中的每一个细节，确保客户资源的所有权属于企业，防止销售人员一离职，客户资源也随之流失。
5、跨团队协助，提高销售生产力
CRM系统使可以让来自不同的业务部门人员一起工作，以及销售团队可以与产品团队协作定制，同时产生潜在客户的营销活动，可以使销售人员与潜在客户进行更加明智，定制的对话。
云CRM系统的9个好处
1、不受空间、地域进行访问
由于服务器是基于云的，企业用户只需使用网络连上系统就可以随时随地的访问储存在服务器的数据，不需要一定在办公室电脑前，打破了传统的办公空间，使得更加便捷、高效的管理客户。
2、易于与其他软件集成
企业的任何一个发展环节都不可能是单线发展的，而是随着发展的需求，能够将客户服务信息集成到他们的CRM系统中，这样就可以避免在跨多个环节上和客户交互时发生理解上的差距，能做到统一交集。
3、价格优惠 前期投入少
基于云不像其他软件，得花费大量的金钱投入软件运行中。因为，它是以订阅的形式供给给企业使用，后面还可以提供免费售后服务，提供在线支持。
4、储存数据安全性高
企业用户的数据储存的安全性是最重要的，数据的泄露有可能泄露企业商机，重则让企业经济损失严重。而基于云CRM，他们有责任保护企业储存在服务器的数据安全，信任的机密信息。同时，云CRM的提供商还提供先进的自动化备份策略，在发生违规时可以帮助企业的数据恢复计划。
5、无须安装
基于云CRM无须企业用户购买服务器安装软件，只需要连上网络，就可以访问现成的CRM软件服务，避免了以后软件的维护和升级费用、工作。
6、易于升级
其他的软件产品假如需要升级时，都需要耗费大量的人力物力到企业进行安装升级，而基于云则需要下载云软件进行更新或升级即可，简单又高效。
7、易于操作使用
易于使用是企业用户的最爱，毕竟企业成员只需要借助软件来帮助提升工作效率，并不需要掌握太高超的技术。因而，基于云系统无须员工参加培训，也无需花大量时间安装硬件，只需一个有效的互联网连接和登录即可操作使用。
8、具有扩展性
企业的发展需求并不是一成不变的，因此，基于云CRM是能随着企业的发展而进行升级改造，不断适应企业的发展需求，走在时代的最端尖。
9、能集成第三方服务供应商
随着移动互联网的不断发展，很多企业越来越多的企业会使用第三方服务商提供的软件，但是大多都是单独购买使用，无法连接到。而基于云CRM可以很好集成第三方服务商，通过服务商对企业应用程序数据进行进行监管、测试等，减轻了企业成员的工作量。