CRM客户关系管理系统能做什么，CRM系统能够帮助企业把各个部门连在一起，记录销售人员的工作细节，方便后期寻找问题以及培养新人。CRM系统关乎着企业的发展，企业在实施CRM系统后大多都是呈现上升趋势发展的，CRM系统对于企业来说非常重要。
CRM客户关系管理系统能做什么
CRM的基本功能，就是将公司的每个部门联系起来，结合成为一个整体。这样一来，各部门无论是与客户直接接触，还是在后台操作，都可以系统地衔接起来，通过CRM了解到的客户需求来调整自己的工作。
CRM还能记录每位销售人员的工作细节，特别是不同的销售人员在接待同一位客户时，可以通过CRM系统看到客户的详细资料、交易记录，以及任何其他相关信息，这样就为工作做足准备，让客户备受重视。
CRM促进业务机会的完整记录和整理，销售人员可以很容易地输入客户信息，包括收入情况、对产品的兴趣领域、接触方式、通信历史等。通过分析客户的需求，可以把最适合的优惠活动通过电子邮件、短信的方式通知给客户，从客户感兴趣的产品进行精准营销。
CRM日益成为企业运行的必要软件，和为客户提供服务的有效方法。除此之外，销售部门和营销部门在CRM系统上能够方便地整合信息、促进工作流程以及工作交流。有谱CRM让CRM的建立和实施比你想象中的更容易!
CRM系统关乎着企业的发展
对于许多快速稳步发展的企业而言，CRM并不陌生，它作为一种商业策略已经被越来越多的企业广泛使用。企业主深知关注客户就意味着潜在的销售。企业不断地提供优质的服务，客户一次又一次的重复消费。
销售人员在与客户近距离接触过程中，似乎并未用到相关技术支持。那么，到底是什么促使一个又一个企业愿意投入十几亿的开发成本去开拓所谓的CRM市场?
究其原因是市场的变化，客户群体的构成发生了根本性的改变。产品多样化，供应市场的日益繁荣甚至是供大于求，客户已经拥有较之以往更多的选择，也许只是一个简单的念头，就改变了供应商。电子商务飞速发展，人们只需轻点鼠标，就能得到自己心仪的产品，同时，也能轻而易举地抛弃不喜欢的供应商。
因此，哪些供应商与客户的关系密切，哪些企业就更容易获得客户的亲睐，取得较大的市场份额。如此便显而易见，客户关系管理对于企业的重要性不言而喻。围绕着CRM展开的竞争，势必越演越烈，而且，直接关乎到企业未来的生存。