CRN客户关系管理系统的价值，帮你记录业务机会和联系人、跟踪企业每个人与客户的所有互动、预测成交的可能性、保存客户数据。如何借助CRM给销售分配客户，CRM系统中的任务分配除了分配客户之外，还可以分配业务机会、合同、投诉等等。
CRN客户关系管理系统的价值
1、帮你记录业务机会和联系人
你永远不会知道跟进的业务机会什么时候准备成交，总之不是今天。想要保持业务机会为活跃状态，从现在开始管理客户和联系人，为时不晚。一些基础的分类让数据更有效，这样就能实施CRM策略满足不同客户的需求。
比如你可以按照不同的客户类型分类，比如潜在客户、成交的客户、正在跟进的客户、丢失的客户、联系人、供应商、合作伙伴、潜在合作伙伴、决策影响者等等。你也可以根据不同客户的跟进计划进行客户分类。这样就可以一劳永逸地摆脱复杂的电子表格。
2、跟踪企业每个人与客户的所有互动
当你知道客户或潜在客户之前谈论过什么，下一次沟通时，你就占了上风。这样的沟通历史为企业和客户建立了一个长期的关系，你能让他时时刻刻感受到关注和重视。
3、预测成交的可能性
没有成交的业务机会可能还有很多!但销售人员不知道的是，客户说的“不”，有可能只是意味着“不是今天”。很多公司都是在客户流失的时候，才后悔莫及当初没有好好珍惜。所以运用客户管理软件保持客户的活跃度很重要。
4、它保存了最有价值的资产——客户数据
更换工作是件很正常的事情，但你遇到过离开公司就卷走客户所有资料的人么?留给公司客户的联系人没有更新，重要的联系人也没有记录——因为所有的客户相关信息都储存在本地。不要让这样的事情发生在你身上!
如何借助CRM给销售分配客户
分配的方式有很多，传统的做法很有可能是手工分配，但不管是使用邮件还是文档给销售人员，把客户分配出去之后，管理人员往往不知道销售跟进的情况怎么样，比如客户有没有联系上，能联系到的客户有没有表现出意向?意向客户有没有主动提出需求?
客户提出的需求有没有人负责跟进上传下达?这些后续的销售情况需要实时上报给纵观全局的管理者，但实际情况却是，这些信息很容易被管理人员和销售人员忽略，所以导致很多可能成交的订单付诸东流。
给销售人员分配客户，并不应该单单做到“分配”，而是应该将精力放到分配后的销售情况分析中。企业在使用客户关系管理系统时，往往只是将已有的客户信息录入其中，把CRM系统作为一个客户资源的数据库去使用。
其实通过CRM建立任务给销售人员分配客户，不仅可以将客户的来源、创建人、跟进的销售、客户的优先级等等都了解清楚，还能关注后续的销售情况，比如通过查看下属的日程活动、跟进的业务机会阶段等等了解销售动态。
管理人员借助CRM给销售分配客户，需要应用到日程活动模块的新建任务。任务中可以关联指定的销售人员做什么事情，比如打电话、拜访客户、产品演示等等，设定优先级也能让下属对客户的级别做到心里有底。