医院CRM客户关系管理系统建立,智能CRM销售管理系统

医院CRM客户关系管理系统建立,为了提升医院的整体服务水平及体验,医院开始着手引入CRM客户关系管理系统来进行管理变革。智能CRM销售管理系统,行动快速赋能通道、速记复制业务能力、智能日报通过日报赋能。

医院CRM客户关系管理系统建立

1、建立统一的线上客户信息管理平台,一键查询,随时调用。全面推行电子病历,告别无纸化办公。

2、客户分析管理。通过对客户信息的统计与分析,对客户群体进行分类管理,为不同类型的客户提供针对性的产品及服务。

3、打造患者数据分析平台,对患者进行360°画像分析,深入了解患者需求,从而提供个性化的服务及产品。

4、统一客户资源管理流程,明确医院的服务对象、服务范围,确定目标客户群体和市场,提供个性化服务产品。

5、优化医院内部工作流程,规范服务标准,提升医疗服务水平,扩大医疗服务范围,如延伸至医疗保健、健康咨询、疾病预控、心理关怀等,提升患者忠诚度和满意度。

智能CRM销售管理系统

1、行动——快速赋能通道

有谱CRM【行动】功能,是一线反馈问题的关键场景。一线使用有谱CRM的体验极佳,快行动操作方便快捷,一线数据快速上传到CRM,Boss通过浏览一线沟通实况,发现销售打单困难,在快行动的入口直接发起沟通,及时助攻。

2、速记——复制业务能力

有谱CRM【记录】的功能,销售拜访客户时,选用点点速记模板,根据客户的实际回答,在模板中直接点击选择回答内容即可。由于这个模板的编辑,是由管理者根据行业经验总结来完成,或可契合企业的实际业务需求,可有效赋能新手销售,让销售与客户的沟通更专业、逻辑性更强。

3、智能日报——通过日报赋能

日报是最常见的赋能通道,但传统日报一直没有发挥它的功效。由于每天写的日报内容差不多,也不能及时得到上级的反馈,很多员工并不爱写日报,有谱CRM对传统日报作出了创新,能够在帮助员工重现每日工作的同时,支持让老板看到一线的困难,并及时做回复。