crm客户管理系统功能对于销售有哪些帮助？crm客户管理系统功能可以帮助销售管理客户资源，随时随地掌握客户信息为客户提供最好的服务，crm客户管理系统功能可以帮助销售节约时间简化工作，crm客户管理系统功能协同办公整个销售过程粘合的自动化业务流程。crm客户管理系统功能的价值还有很多，根据企业不同能够拓展很多符合企业自身的功能。
销售需要的crm客户管理系统功能
1、客户管理
销售工作中对需要掌握客户信息以为客户提供好的服务，但是传统工作模式下，客户信息分散不集中，销售人员在需要查找某个客户信息时会花费大量的时间。
有谱客户资源管理系统建立专属客户档案，除了更多的包含了聊天记录、通话录音等信息外，客户基本资料更加全面，包括姓名、性别、出生日期、家庭成员、生日、单位地址、家庭地址、兴趣爱好等。每个专属客户卡片，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。销售人员只需要搜索关键字就可以直接获取所有相关信息。
2、销售管理
销售过程管理涉及许多任务，重复性操作占用大把时间，CRM系统实现销售自动化，可以为销售人员在销售过程中减少繁琐的手动工作。系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。
既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。同时提供实时的营销数据，计划具体执行情况，从不同角度提供图文详尽分析报表，实现随时掌握各种信息、提供准确业绩过程数据及帮助管理者优化销售策略。
3、协同办公
CRM销售系统有办公管理的功能，主要涉及的模块有任务、申请、审批，以及与整个销售过程粘合的自动化业务流程，都可以在这里面协同处理。通过CRM销售系统可以让业务流程自动流转，实时提醒相关管理人员，不耽误时间不受空间约束。
支持跨部门工单流转、多渠道入口统一工单等功能，整合销售、客服和现场服务等工作环节，通过工单的标准化流程，真正实现跨部门资源调配和管理，完成服务交付提高满意度，增加收入，并尽可能减少服务成本，保持企业服务业务的利润最大化。
crm客户管理系统功能的价值
1、保留客户
使用CRM管理系统能够完整统一的记录客户资料。不仅不用担心客户资料丢失，还可以全面掌握企业业务信息，杜绝人员离职导致客户被带走。
2、实现销售价值
CRM客户管理系统可以把企业的所有销售环节都可以结合起来，打通销售与市场、销售与服务之间，实现一切以客户为中心，顺畅的工作流程。同时，CRM系统还能够降低销售成本，提高销售成功率，帮助监督销售成功率，使得业绩增长，实现销售价值。
3、拓展性
企业是不断向前发展的，需求也是不断自我完善的。因此，要求所具备的系统能够满足企业不断发展需求，进行升级改造，使得工作更加方便与快捷。