crm管理系统软件建立稳定客户关系，crm管理系统软件通过全渠道跨平台的客户沟通、数据分析让联系人邮件沟通更有效、一键呼叫建立稳定客户关系。crm管理系统软件客户细分，客户价值细分、客户需求细分、开展针对性推广和维护。
crm管理系统软件建立稳定客户关系
1、全渠道跨平台的客户沟通
客户或潜在客户可以通过多种方式联系您。您可以通过在线聊天和网站访客互动，给潜在客户打电话，发送邮件，通过CRM管理所有的客户沟通信息。
2、数据分析让联系人邮件沟通更有效
数据分析功能可帮助您不断优化与客户联系人的邮件往来。通过分析客户的邮件打开率，找到一周中最适合发送邮件和市场营销活动的时间，还可以了解哪些邮件模板得到的客户回复最多。
3、一键呼叫
有谱CRM为您的企业提供了出色的灵活性，与您正在使用的呼叫中心集成。在CRM中直接拨打电话，快速全面地了解客户情况，提升客户体验。您的团队可以直接从CRM里拨打或接听电话，根据商机衡量每个呼叫的效果。
crm管理系统软件客户细分
1、客户价值细分
CRM客户关系管理系统可以对潜在或现存客户的信息/特征进行整理分析，这些信息是多维度的。通过CRM系统能够详细看到订单信息，包括下单时间，购买的产品、成单价、购买频率等等。这些数据统计能够帮助企业判断客户价值，结合消费金额和消费频率，可以从总体上将客户划分价值区间，从而提供不同的服务。
2、客户需求细分
CRM系统的各模块既相互独立又相互融合，企业可以进行交叉数据分析。例如，可以根据CRM系统中的跟进记录、订单记录以及回款记录等，推测目标客户群对产品的需求和购买规律：客户需要什么、客户购买了什么、购买的频率是什么等等……从而判断客户的需求状况，以及他们的需求是否被满足。
3、开展针对性推广和维护
进行具有针对性的客户细分后，就要开始进行针对性地维护了。首先，可以根据订单金额将客户划分为高价值客户、中间客户和低价值客户群三类;接着，根据购买情况得到购买周期、了解其最大的需求;最后，进行不同价值区间的客户的基本特征分析。