销售的盈利亏损与企业发展有直接关系，而CRM客户管理系统能对客户进行统一管理、分析客户资料，给客户提供更好的服务，同时也能对销售提供整体方案，提升销售团队能力，帮助销售人员提高业绩。
那么CRM客户管理系统对销售有哪些至关重要的作用：
1、员工离职带不走客户
在传统的销售模式下企业给销售人员手动分配客户资源，销售人员一旦离职，那些客户资料也一并被带走，导致客户流失!
CRM客户管理系统中每个销售人员都有对应的权限，录入的客户信息由公司统一管理，销售人员一离职，权限立马收回，确保客户资料掌握在企业手里，防止因员工离职导致客户的流失。
2、客户随时随地录入，避免撞客
团队中每个成员各自记录，不能同步，没法协同工作，容易撞客。
在CRM客户管理系统中，录单时如有撞单，系统会自动提醒，避免重复跟进，统一管理防止撞客，随时随地手机电脑实时同步，工作效率大大提高。
3、避免客户忘记维护出现撬单
很多公司都存在客户忘记维护出现被同行撬单的情况。
CRM客户管理系统能对客户进行周期性提醒，定期提醒维护，记录详细的跟进时间及内容;同时针对不同级别的客户，设置不同流转规则。有效督促销售人员，避免老客户流失。如在销售小张3个月未签订或1个月未联系，系统自动流转销售小李。
4、销售经验的传递和分享
由于存在利益关系，经常会出现老员工不愿意带新员工，新员工没有经验对业务难以上手等，以致影响企业顺利发展。
CRM客户管理系统清晰记录从线索挖掘到最终成交的所有业务过程，这样新员工就可以通过系统上的业务记录及业务流程，在短时间里熟悉，复制顶尖销售经验。
5、销售人员出勤及业务进度随时掌握
销售人员外出跑客户，天高皇帝远，企业无法掌握销售人员的客户拜访情况，更无法对业务进行追踪，
而利用CRM客户管理系统可以连接打通到考勤系统，通过定位打卡情况，掌握销售人员的真实情况，掌握业务进度。
6、销售服务质量及时监督
当销售成交后，部分销售会出现服务质量下降等问题，如对客户的问题爱答不理，甚至是高高挂起，长此以往会导致很多客户的流失。
而利用CRM客户管理系统通过标准化销售流程，让企业领导掌握业务进度，也可以了解销售人员服务态度，并能及时给出解决问题的思路及措施等。
7、数据分析提升领导层决策力
很多企业领导因为对客户情况不了解，导致在做决策时，经常摇摆不定。
CRM系统，可以通过数据分析，了解企业的销售状况，并且及时作出销售预测，制定科学的销售计划;对下属提出的支援和审批请求，随时审批和给予帮助，不仅如此，CRM系统还可以为企业提供灵活、可定制的报表和统计图表。报表可以根据设置的关键字段自动生成，大大提升了企业的数据分析能力。