免费的crm软件利与弊，免费的crm软件的好处是可以帮企业节省成本，也能够帮企业优化客户管理，免费的crm软件的弊端是没有售后，而且使用过程中会遇到很多BUG。crm销售管理系统重要吗?crm销售管理系统对于企业来说可以获客、留客，以及保证了企业客户信息数据的安全。
免费的crm软件好处
1、节省企业成本：企业使用免费的crm软件，可以节省企业在运用中的一部分成本。刚成立的公司或者中小型企业如果资金紧张可以使用免费的crm软件，初期企业人数，功能需求也不是很多的话，免费的crm软件既可以帮助企业管理好客户资源合理分配，又能让企业节省一部分开支。
2、帮助企业优化客户管理：企业管理层可以通过系统自动分配客户、及时了解销售工作进度和销售目标完成情况。系统的数据会自动更新，为团队记录实时、准确的销售数据，促进销售团队的工作效率。
免费的crm软件弊端
1、功能或者使用人数受限制：免费的crm软件一般只提供了最低保障的许可用户数和功能，如果企业需求功能比较多的话，免费的crm软件就不能够满足企业的需求，又或者是功能部分没有限制，而企业使用人数限制在5人或者3人以内。
2、没有售后服务：免费就意味者没有CRM系统厂家提供的售后服务，一点系统出了BUG，就意味着需要企业自己进行数据维护，免费的crm软件厂商也不会为企业答疑解惑。
crm销售管理系统重要吗
1、获客
企业获得客户资源的渠道有很多，老客户转介绍、朋友介绍、广告营销、线下活动等，企业需要使用crm销售管理系统准确记录客户资源的来源，并将这些线商机转化为有效订单，再通过crm销售管理系统将客户信息与订单进行联系，统计、分析客户价值。找到更好的推广方式，帮助企业以较低的成本获得更多的优质客户线索来源。
2、留客
企业除了需要获得更多的客户资源以外，还需要留住自己的客户，很多企业都有一个烦恼就是既要把客户交在业务员手里，又要让业务员在离职后不能带走客户资源，鱼和熊掌不可兼得。crm销售管理系统可以在一定程度上解决这种问题，将客户信息都记录在crm销售管理中，将这些业务员与客户进行挂钩，客户信息就还是属于企业的。
3、安全
很多企业管理者都认为客户信息数据需要保存在自己手里才安全，大数据时代，将客户信息放在云端也不无法让企业家放心，所以想选择部署本地或者私有crm销售管理系统，但是这样成本会比较高。其实现在也是共享时代，是否能留住客户，还是需要企业将自身的产品和服务做好，这才是留住客户的基本标准。