在线crm客户管理给销售带来的便利，永久留存客户信息、客户数据快速查找、方便推进客户跟单。crm客户管理如何收集客户数据?您的客户数据目标是什么?我们行业中的其他公司如何利用客户数据?哪些数据必不可少?我们将如何维护干净的数据?
在线crm客户管理给销售带来的便利
1、永久留存客户信息
完整的客户信息对跟单过程能起到很大的正面作用，在线crm客户管理帮助销售完整地记录并梳理客户信息。客户的资料在crm客户管理中详细地记录，包括客户的基本信息、客户的咨询信息、购买信息等等，销售可以根据自身的需要设置相应的字段，并且可以随时进行删减。
2、客户数据快速查找
在线crm客户管理将客户的所有数据信息都记录下来，不管什么时候拜访客户，都可通过系统快速查找客户资料。销售人员只要打开crm客户管理，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。
3、方便推进客户跟单
80%的销售，需要五次跟进，才能完成1个订单，crm客户管理可以为销售人员提供后续跟单提醒。crm客户管理轻松管理所有客户的跟进阶段密切追踪达成每笔交易所需的相关人员和信息以及目前处在哪个阶段，便于销售找出更适合的跟进策略，从而赢得下一步的胜利。
crm客户管理如何收集客户数据
1、您的客户数据目标是什么?
您是否想利用数据来改善客户体验或开发新产品或功能?您是为了加速收入增长或最大化利润?您是希望通过有效使用客户数据来降低客户流失率?在陷入数据对话的细节之前，先讨论一下“为什么”。
2、我们行业中的其他公司如何利用客户数据?
研究与您类似的公司如何以安全和可扩展的方式利用客户数据。他们的数据目标是什么?用此来发现和补充您的客户数据战略。
3、哪些数据必不可少?
录入完整的客户数据需要付出努力，并且很可能需要前期机会成本。您可能很难获得所需的所有数据，而且，有些数据未必对您的业务有用。首先对最重要的数据进行排序，并保证您的crm客户管理具有数据扩展性以备将来使用它们。
4、访问和管理数据的成本是多少?
您当前的crm客户管理是否提供令人满意的界面以正确提取和呈现您的客户数据?如果您还没有crm客户管理，那么建议您开始评估并准备采用一个正确的crm客户管理。
5、我们将如何维护干净的数据?
没有人想要充斥着错误和重复的数据。但是，如果没有正确的crm客户管理和客户管理流程，则不良数据将变得非常常见。为了保持数据干净，请采取主动的重复数据删除措施，对员工进行良好的培训，并寻求crm客户管理的自动化机制来减少手动调整数据的次数。