你真的了解crm客户管理吗,crm客户管理助力企业智能化管理

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你真的了解crm客户管理吗

1、crm客户管理的兴起

crm客户管理在中国得到广泛关注,在企业核心资源管控和业务流程优化的需求日益明显的今天,更多企业管理者站在整合、优化的观点上开始选择crm客户管理。

市场上标准版crm客户管理几乎无法实现企业个性化需求,而有谱crm客户管理所提出的“私人订制,贴身打造企业的专属需求”的服务宗旨,特性化定制crm客户管理企业管理系统能帮助企业真正实现crm客户管理的价值。

2、crm客户管理的安全性

crm客户管理的安全或稳定性备受企业关注,在选择系统之前应该注意操作权限设定,数据自动备份,异地分支机构访问的安全控制这三点事项。

有谱crm客户管理可以实现企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限。在未被授权的情况下,云端crm客户管理厂家也无法看到企业的具体数据,只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到公司服务器。

3、crm客户管理的优势

部署在云端的crm客户管理也许对于企业来说是最好的选择,云crm客户管理能够极大的提高成长型企业的运营效率,同时让员工每天的工作变得更加轻松。自2015年至今,有谱crm客户管理在十几家企业的成功应用,实现了至少70%的管理效率提升。

crm客户管理助力企业智能化管理

1、自动分配线索,提高工作效率

线索分配效率决定销售响应线索时间,是促进商机转化的前提条件。可利用crm客户管理实现销售线索的自动分配,管理员可事先自定义设置销售线索的分配规则、线索范围与销售。当销售线索进入,系统将销售线索自动化平均分配给销售人员。

crm客户管理支持个性化的销售线索分配规则,如按照区域自动分配、按照行业自动分配。在完成客户资源分配后,crm客户管理还能实时提醒销售人员,帮助销售人员第一时间与客户取得联系,获得更多赢得客户的机会。

2、智能识别客户,挖掘客户价值

对客户的了解是取得销售成功的基础。销售人员可以从crm客户管理找出客户的联系方式,根据客户的年龄特点,选择合适的沟通方式,在沟通了解的过程中,准确、迅速地识别客户的购买意向,在后续的跟进中,采用适当的对策技巧,做到有的放矢。

3、数据统计汇总,报表直观可见

crm客户管理可以按团队或者按人员查看销售数据,包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析等,可以从多个维度、多个方面对企业数据进行分析,让管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征,进而对企业下一步的规划作出调整。