企业上线CRM销售管理系统软件后会发现很难发挥作用，这是为什么呢？首先是没人能在软件使用过程中起到主导作用，不知道CRM销售管理软件的实际作用，而且不能充分认可和利用CRM销售管理的价值，实施前没有进行良好的沟通，以及执行力差使用率低和领导层不重视引起的。
1、没人能在软件使用过程中起到主导作用
CRM销售管理至少配置一名管理员。首先在CRM销售管理员的带领下对系统进行一个整体的规划，其次应该清楚的了解系统可以实现哪些功能，公司中哪些部门拥有哪些操作权限。只有当各个部门了解了CRM销售管理的功能以及自己的操作权限之后，各部门之间的关联性才会更强。
2、不知道软件的实际作用
在系统实施部署的时候我们的技术人员都需要了解客户的实际需求，然后根据客户要求进行搭建功能模块，有部分客户只是跟风或者只是觉得自己需要一套CRM，但是真正想要CRM销售管理帮助其完成哪些工作自己也不清楚。导致后续使用时，CRM销售管理根本起不了作用，只是完成基础工作。
3、不能充分认可和利用CRM销售管理的价值
在购买CRM销售管理时就对系统抱有怀疑态度，对SaaS模式的不认可对功能不满足，觉得系统不安全或者可能会影响企业运营，在很多工作上都不愿在系统内进行，很大一部分是在财务、数据存储上，不愿意相信系统数据分析得出的结论。
4、实施前没有进行良好的沟通
CRM销售管理实施前一定要沟通好，部署时没有进行良好的沟通，特别是细节问题上，例如数据的统计方式、需要统计哪些字段、字段之间的计算方式、审批流程、财务订单的关联方式等等细节操作都非常重要。
5、执行力差使用率低
对于初次使用CRM销售管理的人来说很难习惯基于CRM销售管理平台的工作方式，在CRM销售管理下，很多工作变得透明化让很多人无法接受甚至出现抵触情绪，导致很多员工不用CRM销售管理系统办公。
6、领导层不重视
CRM销售管理有很多功能可以协助管理层进行科学的决策，比如数据报表为管理者提供决策依据、工作日历让管理者了解企业运作状况等，有谱CRM销售管理很多为管理者量身定制的功能就不能体现。