crm销售管理营销自动化，crm销售管理定义不同、crm销售管理目标不同、crm销售管理服务角色不同、crm销售管理作用不同。crm销售管理系统给企业带来的好处，增加销售额、提升员工效率、促进团队沟通协作、数据实时掌握。
crm销售管理营销自动化
1、定义不同
所谓crm销售管理，有人把它定义为：旨在管理企业与现有客户、期望客户之间所有互动的一种策略。而营销自动化则被定义为：能够帮助企业对营销任务、工作流进行程序化、自动化执行并衡量其营销效果的工具。
2、目标不同
从根本上来说，crm销售管理是以客户为中心的，而营销自动化更倾向于以营销为中心。
3、服务角色不同
营销自动化主要用于培养潜在客户，而crm销售管理是从新客户挖掘、老客户盘活两方面双管齐下，确保销量的稳定。
4、作用不同
营销自动化能够在潜在用户对产品或服务兴趣最大时自动推送营销邮件，主要实现从潜在客户变为有效线索的过程。而crm销售管理是包括从潜在客户变为有效线索、从线索变为真实客户、为客户提供个性化服务等企业与客户打交道的全生命周期管理。某种意义上来说，营销自动化只是crm销售管理中的一部分。
crm销售管理系统给企业带来的好处
1、增加销售额
使用crm销售管理，业务员可以及时的跟进销售机会，查看并了解客户的历史购买记录，确定客户意向及需求，一对一进行沟通与销售引导。可以极大的缩短销售周期，节省时间和资源，提高销售成功率。
2、提升员工效率
使用crm销售管理，业务员可以快速了解客户的各项数据，轻松找出销售流程中的问题环节并及时加以纠正解决，快速响应客户的需求，实时跟踪业务流程进度，全面提高员工的销售效率。
3、促进团队沟通协作
使用crm销售管理，企业的各类数据实时同步，自动共享，团队之间信息互相对称，沟通更加高效。跨地区、跨部门协作可即时沟通，数据一体化管理，不再碎片化。
4、数据实时掌握
crm销售管理可为企业建立统一的信息库，各类数据实时统计与汇总，一键即可轻松查看。减少了数据人工统计的低效、高错误率，及时的数据反馈能够帮助企业更早、更快的发现企业经营问题，从而快速调整企业的战略和战术，把握机会，规避风险，以提高响应市场变化的能力!