外汇在线crm软件如何选择，外汇在线crm软件在选择的时候需要看功能完善性、看产品用户数、看产品的综合实力。商业银行在线crm软件可以解决哪些问题?商业银行主要存在的问题是：客户流失严重、客户满意度下降、客户贡献度不足。
外汇在线crm软件如何选择
1、看功能完善性
外汇在线crm软件相比其它在线crm软件要求更高。例如，在一般的佣金结算数据统计方面，如交易量、入金量、开户量等常见的业绩报表一般在线crm软件大都能满足需求。
但针对外汇行业一些复杂的佣金报表，这些在线crm软件还能否同样做到清晰的数据报表展示，关键内容一目了然，真正为经纪商带来工作便利，才是区别一款在线crm软件水平，衡量产品是否真正适合外汇行业使用的关键。
2、看产品用户数
在线crm软件大品牌虽然更有保障，但意味着更高的费用，流程周期更长，服务更加缺乏个性化。而用户数才是检验产品好坏的标准。
3、看产品的综合实力
在在线crm软件选择方面，不能只考虑产品或者价格。而是应该综合产品的数据承载量、收费标准、升级迭代周期、适用平台等要素，以及在线crm软件厂商的服务水平、技术支持、实施周期等各方面综合实力，进行对比分析，从而选择最适合、综合能力最强、费用最合适的产品。
商业银行在线crm软件可以解决哪些问题
1、客户流失严重
在线crm软件可以帮助商业银行解决：商业银行内部的服务缺失、产品欠缺、技术落后及管理不到位等因素导致客户体验差。加上同行竞争激烈，支付宝、微信等互联网金融需求日益高涨，最终导致客户的流失率逐渐走高。
2、客户满意度下降
在线crm软件可以帮助商业银行解决：产品同质化严重，无法满足客户差异化的金融需求和个性化服务体验需求。
3、客户贡献度不足
在线crm软件可以帮助商业银行解决：银行对客户的细分不到位，无法准确把握客户的价值特征，挖掘客户潜力。同时，产品覆盖率差，客户粘合度低。