客户管理软件crm提升核心竞争力，客户管理软件crm通过统一的客户联系渠道为客户提供比竞争对手更好的客户服务、客户管理软件crm能够使企业跨越系统功能和不同的业务范围。如何正确选择客户管理软件crm，客户管理软件crm系统匹配度、客户管理软件crm系统灵活性、客户管理软件crm系统安全性、售后服务力。
客户管理软件crm提升核心竞争力
1、客户管理软件crm通过统一的客户联系渠道为客户提供比竞争对手更好的客户服务，这种基于客户关系和客户服务的核心竞争力因素，都将在市场和绩效中得到充分的体现。优质的服务可以促使客户回头购买更多的产品或服务，企业整个业务也将从每位客户未来不断的采购中获益。
2、客户管理软件crm能够使企业跨越系统功能和不同的业务范围，把营销、销售、服务活动的执行、评估、调整等与相关的客户满意度、忠诚度、客户收益等密切联系起来，提高了企业整体的营销、销售和服务活动的有效性，同时对客户信息和数据进行有效的分析。
3、客户管理软件crm自身具有能动的持续进步的能力，将保证企业不断根据其资源状况和市场竞争情况，调整竞争战略、突出产品或技术优势，在拥有良好而稳定的长期客户关系的基础上获得不断的市场成功。这些能力对于企业核心竞争力中的相关构成要素将起到持续的推动和促进作用。
4、客户管理软件crm将推动企业在互联网环境下的高速发展，企业只有通过全面的改革、通过实施和应用客户管理软件crm才能具备在互联网环境下适应变化、不断创新、不断超越的能力，这也是互联网和网络经济赋予企业核心竞争力的新的含义。
如何正确选择客户管理软件crm
1、系统匹配度
客户管理软件crm应用软件最基础也是最重要的功能，是对客户资源进行最合理的管理，因此在衡量一个客户管理软件crm的实用性时，功能的强大或多多少并不是唯一或最重要的依据，关键是系统功能与企业需求的匹配程度。
2、系统灵活性
真正好的客户管理软件crm，必须紧跟企业甚至整个大行业的发展节奏，企业在不断发展调整，软件系统也不能一成不变，需要不断按照企业的发展需求进行及时性的调整，避免落后的管理模式造成客户资源流失。
3、系统安全性
企业的客户数据是非常重要的，企业在选择客户管理软件crm需重点考察数据信息的安全性，面对众多SaaS客户管理软件crm时，需要求软件商的服务器要做到对数据保存的绝对安全和稳定。
4、售后服务力
一款好的客户管理软件crm，当然首先要力求简单易操作，但为了实现更好的功能拓展，后期良好的服务与维护必不可少。选择一个能及时提供强大的服务培训与维护能力的软件商非常重要。