电商行业客户关系管理系统，客户识别功能、客户关系管理系统数据分析功能、运营评估功能。客户关系管理系统安全性能体现，常见的安全防护措施之一就是远程访问控制，客户关系管理系统为了确保安全性不同账号的权限是不同的客户关系管理系统必须自带备份功能。
电商行业客户关系管理系统
1、客户识别功能
客户关系管理系统的核心作用就是帮助企业做好客户管理工作，而客户关怀是其中至关重要的一项，目前许多企业并不具备相应的措施和技术手段识别和认知客户，因而无法为客户提供符合其实际需求的产品或服务，所以电商企业在选择系统时，首先要选择的便是是否具备帮助企业对不同客户进行特征提取、分类的功能。
2、数据分析功能
客户关系管理系统数据分析分两类，一类便是自身分析，另一类为市场分析，现目前各个行业市场环境变化迅速，这也就使得企业需要具备灵活性和准确性，而做好数据分析则是为企业在灵活变化时，提供数据支撑，使企业能够实时掌握市场变化，及时准确的调整企业战略从而赢得市场竞争优势。
3、运营评估功能
企业必须对针对不同的客户群体、不同的产品或服务所采取的策略，在经过一定时间的实施后所收到效果进行评估，以便修改策略，改善企业运营状况。因此客户关系管理系统必须具备通过数据统计、分析和比较，来分析企业运营状况变化的功能。
客户关系管理系统安全性能体现
1、常见的安全防护措施之一就是远程访问控制，当访问公司客户关系管理系统的用户不是区域网内的用户，而是通过互联网进入的外网用户的话，自然要通过身份验证才能进入系统，而且客户关系管理系统中的任何信息在通过外网传输的时候都是加密的，没有密匙口令是无法查看的。
2、客户关系管理系统为了确保安全性不同账号的权限是不同的，企业员工各司其职，因此在权限方面只能使用固定的功能。比如对于普通的业务员来说只能查看自己的客户信息和合同等，而作为财务人员只能查看关于财务的信息，而作为领导者自然可以查看所有信息，这样就能保证客户信息等数据的安全。
3、客户关系管理系统必须自带备份功能，客户关系管理系统会在固定的时间上传每天的信息到云空间进行备份，这样不用担心因为电脑等硬件的损坏丢失重要的客户数据，而且数据储存形式都是以加密方式储存的，作为使用者只要用优盘等设备把最近的权限文件进行导入，就能把重要数据恢复。