客户关系管理软件建立售后服务体系，合同管理模块、售后调查、客户满意度评估、维度+图表分析深层诊断问题。制造业公司如何选择客户关系管理软件，满足企业的发展需求、客户关系管理软件的拓展性强、高度稳定性和安全性、操作简便快捷、实施周期短、售后服务。
客户关系管理软件建立售后服务体系
1、合同管理模块
客户关系管理软件拥有合同管理模块，企业可以通过在合同管理中建立售后客户服务合同来管理售后客户服务。还可以通过自定义数据分析报表，随时查看团队的成交客户统计，多角度了解合同签订情况，方便售后人员对售后客户服务实际情况的掌控。
2、售后调查
客户关系管理软件中的售后调查可以更准确地分析客户的满意度和客服的需求。发送表单链接或分享二维码，直接填写提交，数据自动进入客户关系管理软件列表中显示，轻松收集客户反馈信息。
3、客户满意度评估
从产品价值、价格、服务等方面，了解客户满意度。全方面挖掘影响客户满意的原因，从而有针对的进行优化改进。还可以从客户行业、业务范转、使用功能、使用时间等各方面对比分析客户满意度。客户关系管理软件提供交叉对比分析，轻松得出各个背景阶层客户的满意程度，为以后的公司运行和产品管理提供改进方向。
4、维度+图表分析，深层诊断问题
客户关系管理软件提供雷达、柱状、条形、折线等图表分析，问题所在，一目了然;多维度图标，清晰展示，方便深层挖掘问题所在根本原因。
制造业公司如何选择客户关系管理软件
1、满足企业的发展需求
企业管理遇到什么问题?为什么要用客户关系管理软件?希望客户关系管理软件达到什么样的效果?等等这些问题都是企业在一开始选择客户关系管理软件时就应该明确的。
2、客户关系管理软件的拓展性强
不同行业、不同规模的企业，对管理软件产品的需求自然也会有所不同。这就需要选择的客户关系管理软件供应商有非常好的扩展性，并且可以与保持良好的沟通，给提供完善的服务，能真正做到随需而变。
3、高度稳定性和安全性
在数字化、信息化的社会，一旦客户关系管理软件在实施过程中出现问题，将会给企业带来难以估量的巨大损失。所以该客户关系管理软件的稳定性和数据安全新得不到保障，这是千万不可取的。
4、操作简便快捷
制造业公司的员工大都只会简单的电脑操作，不可能人人都是电脑高手，因此在实际操作过程中，客户关系管理软件应当具备交互界面友好、可操作性强、能让员工只要通过简单的客户关系管理软件培训，甚至根本不需要培训就能轻松上手。
5、实施周期短
因此为了尽可能地防范风险，要选择开发项目的实施周期尽可能短的管理软件。客户关系管理软件不但可以直接使用应用模块，还能通过托拉拽的方式，3分钟自定义搭建好企业专属的客户关系管理软件。
6、售后服务
相信所有的人都希望选择一家售后服务好的企业进行合作，不同的环境，不同的操作，业务量的变化难免会在客户关系管理软件使用中出现故障，良好的售后服务这个时候就尤其重要。