企业使用crm管理系统软件的意义，crm管理系统软件可以清晰的看到客户的状态和特征，crm管理系统软件实现销售自动化，crm管理系统软件可以帮销售团队减轻负担。crm管理系统软件商业智能分析，数据混乱不能区分、有效的数据不能很好地利用、crm管理系统软件资源。
企业使用crm管理系统软件的意义
通过crm管理系统软件可以清晰的看到客户的状态和特征，维护老客户提高客户满意度，让客户为企业带来更多的利益。所以，针对企业的客户资源，企业必须有效的管理起来，减少企业的成本，带来更多的价值。
通过crm管理系统软件实现销售自动化，从而提高企业的管理和工作的效率。将精力更多放在营销和销售的环节，让企业的团队更专业，具有目的性，在市场中不断实现突破，才能提升企业自身的发展动力。
crm管理系统软件可以帮销售团队减轻负担，通过crm管理系统软件营销和销售的流程得到简化，传统工作模式在客户数据的整合很难做到位，重要的信息也会漏掉，crm管理系统软件可以解决这些问题，另外，可以借助crm管理系统软件做客户数据分析，让企业实现精准的需求和市场分析。
crm管理系统软件可以减少销售团队挖掘潜在客户的阻力。往往潜在客户隐藏在大量的客户数据当中，依照传统的方式区别出来并不容易，可以说是比较困难。企业可以借助crm管理系统软件提高对客户的辨识度，保留客户数据反复筛选，减少错过潜在客户的几率，而在跟进的过程里，发现客户的问题，来改善企业的产品以及服务。
crm管理系统软件商业智能分析
1、数据混乱，不能区分
当管理层想看到每个部门不同客户的变化信息，不是只是单一的列表。往往会出现，数据混乱，作为公司的管理人员不能很好地多维度多方面去了解、发现和总结问题，不能很好的分析客户的信息的转化，就无法判断客户的角度及估算业务的信息情况。
2、有效的数据，不能很好地利用
在当今互联网时代，我们可以依据很好地网络去协助我们达到公司的利益最大化，避免有效的资源流失。crm管理系统软件可以通过把有效的资源合理运用。意向的资源最快时间的转化。
3、crm管理系统软件资源
企业提供了客户分析报表来做分析，但是没有综合性、针对性的分析有效的客户数据，就不能预测潜在客户和资源再循环性的把控。