在线crm软件对企业的价值，在线crm软件提高服务质量和客户粘性、在线crm软件降低企业成本、在线crm软件提高企业核心竞争力。什么样的公司适合用在线crm软件?使用在线crm软件与员工数量多少无关、使用在线crm软件与客户数量多少无关、使用在线crm软件，有效提高销售力。
在线crm软件对企业的价值
1、提高服务质量和客户粘性
通过在线crm软件，有效地全方位管理客户信息，多角度查询、挖掘和分析客户特征，清楚准确把握客户的过去结果、现在跟进状态以及对未来的信息预测，提高客户的满意度，并理解引导客户需求，针对不同客户提供个性化服务，促进老客户吸引新客户，进而提升客户满意度和忠诚度。
2、降低企业成本
企业通过在线crm软件系统对客户做出针对性服务，提高客户忠诚度维持现有客户。并且企业还能通过老客户的口碑效应促使老带新，寻找新客户一般都是维护老客户成本的若干倍，因此可以大幅降低企业大成本宣传的成本。
3、提高企业核心竞争力
在线crm软件系统是企业竞争的重要助力，它既节约成本又提高收入，从而提高企业的利润。在线crm软件关注与客户建立长期关系，一旦企业与客户建立了长期持久的关系，那么企业就具有了可持续的竞争优势。企业还能通过客户大数据洞察市场方向，持续改正市场规划，做到在激烈竞争中稳步发展。
什么样的公司适合用在线crm软件
1、使用在线crm软件与员工数量多少无关
如果企业的员工数量达到了10人，假设1个员工手里有2个客户，那么公司的客户数量就在20个左右，达到了这样的数量，公司就能部署在线crm软件，销售团队要时常关注公司的20个客户，了解他们的日常喜好，这样发展下来企业对在线crm软件的运用需求就会随着客户的增加而增加。
2、使用在线crm软件与客户数量多少无关
客户的数量不论多少，哪怕只有1个，也要认真去服务，毕竟客户是上帝，说不定他的背后可以为企业带来更多的客户，想要发展更多的客户就要想办法了解他们的真实需求，也要了解他们的基本喜好，通过这些信息为企业策划服务方案，这样就能提高成功的效率。
3、使用在线crm软件，有效提高销售力
只要有员工有客户的公司，不论规模的大小都可以使用在线crm软件，并且只要企业与客户之间存在着交易行为，那么客户就需要专门的人员系统的管理，通过合理地管理方式维护这些客户可以开发出更多的销售机会，所以可以说每个公司都需要部署crm管理系统去提高企业销售力。