企业crm系统帮助团队有效记录客户信息，形成客户数据库，完善的客户信息和跟进记录得共享，让整个销售团队达到快速得沟通，建立客户资源的可根据系统进行分配给每一位员工，让客户资源达到更大利用率。有效帮助企业避免员工离职造成的客户流失等问题，为企业提高效益和同行业内得竞争力。
1、有效提高客户来源分析
员工是企业发展的主要生产力，但是客户却是企业赖以生存的根本，是企业得以发展的主要力量。无论哪一种业务，都是需要客户的支持。那么客户主要来源于哪里以及那种来源渠道得客户质量更高，这些都是可以通过企业crm系统分析来解决的。
通过企业crm系统的报表数据，对客户进行全方位的分析，可分析出客户的最佳来源渠道，生产客户喜好的产品，降低库存和更快速的成交，提高销售业务的增长。
2、有效避免客户信息流失
但是通过使用企业crm系统可以有效地避免这种情况。与员工可以通过系统把客户资料统一录入企业crm系统，由企业统一管理，再统一分配客户资源，无论业务人员怎么变动，客户信息都不会流失，既不会给企业造成经济损失，也可以有效的避免客户流失。
同时，通过企业crm系统的跟进记录，可以全方位的记录客户的跟进情况以及成交情况或者交易记录，后期可由其他人员进行有效管理和维护。
3、减少维护客户成本
维护客户不仅依靠产品质量。尤其是在现在社会，服务至上，更需要依靠优质的服务质量为支撑。所以，利用企业crm系统的回访模块，可以将客户以往的销售记录、客户的需求特征，销售人员可以提供有针对性的服务来提高客户的售后满意度，增长企业的销售额。