在线crm管理系统优点：在线crm管理系统帮助企业管理客户数据、梳理、分类，便于客户的管理与维护，可以让帮助企业有效管理销售，在线crm管理系统功能包含数据分析。在线crm管理系统缺点：想要一套完美契合自己企业的在线crm管理系统就需要二次开发，而二次开发的在线crm管理系统价格较高。
在线crm管理系统优点
1、客户管理
作为客户关系管理软件，在线crm管理系统首要功能是对客户数据的梳理、分类，便于客户的管理与维护。
2、销售自动化
销售自动化在很多在线crm管理系统中也是核心功能。销售自动化可以让帮助企业有效管理销售过程，支持销售主管、销售人员对销售过程的查看以及销售机会的跟踪，能够有效的管理销售流程、实现企业内部团队协同工作，提升企业人员的工作效率。
3、数据分析
很多在线crm管理系统功能包含数据分析，以图表形式展示数据分析结果，使企业内部的数据更加一目了然，企业员工可以更加方便的查看企业数据图表。
在线crm管理系统缺点
1、价格昂贵
一些功能比较齐全的在线crm管理系统并非免费CRM，企业需要购买，而在线crm管理系统的价格高低不一，功能也不一样，如果企业需要功能较多，又或者想要个性化定制，那么在购买在线crm管理系统时所需的费用也会更高。
2、数据安全不能保证
现在CRM系统多以在线CRM为主，一来方便使用，二来不需要企业自己维护，但是在线CRM系统内的数据是统一存储在在线crm管理系统开发商的服务器中，企业如果对数据安全性要求比较高的话，推荐使用开源版在线crm管理系统，开源版CRM可以部署到企业自己的服务器上，但是需要有一定的技术知识。