在线crm系统软件以客户为中心，可以对客户进行集中或分散管理，在线crm系统软件可以随时随地移动办公，支持多端数据同步。在线crm系统软件又称客户关系管理软件，是一套集信息技术与科学管理为一体的管理软件，可以帮助企业收集管理客户信息，提高企业工作效率，提升企业在市场上的经济效益。
1、客户为中心
在线crm系统软件以客户为中心，围绕企业的库存管理、采购过程和客户服务流程进行全方位管理，让企业可以根据自身情况对客户进行集中或分散管理。同时在线crm系统软件内含有客户追踪功能，可以详细的了解客户需求，挖掘客户价值。
2、随时随地移动办公
在线crm系统软件可以提供移动应用，业务员出差在外时通过手机、PAD等移动设备，轻松接入在线crm系统软件，可以做查询，也可以填写工作纪要，方便管理，客户数据实时分享。在线crm系统软件可以让企业员工充分体验随时办公的便利。
3、销售自动化
在线crm系统软件可以有效的挖掘客户数据，通过展会或者网络推广进行客户资源获取，并且能快速筛选潜在客户，提升客户价值同时提升企业效益。
4、报价管理
企业销售人员在与客户对接时，可以通过在线crm系统软件内设置的产品价格和条件模型直接与客户进行谈判销售谈判，并且可以通过在线crm系统软件内实时数据共享将客户需求反馈给上级，为商业策划方案提供有效的数据依据。