在线crm系统软件对制造行业的帮助和作用有哪些？构建客户画像、销售服务一体化、生产项目管理。在线crm系统软件对制造行业的应用：员工市场监督管理、产销数据智能分析、销售服务一体化、一站式客户服务。在线crm系统软件作为为企业提供全方位客户视角的管理软件也随之进入了制造企业的视野。
在线crm系统软件对制造行业的帮助与作用
1、构建客户画像
有效的客户管理决策推动更好的企业的发展，企业可以通过在线crm系统软件对客户进行精准分类，并挖掘不同维度的客户交易数据，这样可以让企业更加了解客户需求，同时可以让产品更加贴近客户，进而确定企业在营销方面的战略重点。借助在线crm系统软件的问卷数据，让企业产品的开发策略和售前服务改进有积极影响。
2、销售服务一体化
企业可以借助在线crm系统软件让企业的销售及服务信息数据高效互通，交付管理过程清晰完整记录，提高客户体验度，内置设备监控系统，提前预警企业设备定期维护，降低企业设备故障的维修成本。
3、生产项目管理
在线crm系统软件内包含项目管理功能，企业在生产和销售的过程中可以分类管理，让企业内部的数据更加清晰明了，同时每个项目负责人可以更加完善的管理自己手中的项目，避免因为数据混乱或重合带来的不便。
在线crm系统软件对制造行业的应用
1、员工市场监督管理
在线crm系统软件为企业提供健全员工销售过程管理及市场活动监督体系，通过线索跟进到最后达成成交全流程行为记录分析，时刻了解业务人员的销售过程，销售状态及市场活动效果。
2、产销数据智能分析
在线crm系统软件具备完善的产销数据分析功能，为企业提供来自市场活动，营销行为、业务反馈、服务记录、设备运行的数据报表展示，方便企业快速竞逐的定位问题所在，制定战略发展目标。
3、销售服务一体化
在线crm系统软件可以让企业的销售及服务信息数据高效互通，交付管理过程清晰完整记录，提高客户体验度，内置设备监控系统，提前预警企业设备定期维护，降低设备故障维修成本。
4、一站式客户服务
在线crm系统软件也能有效的帮助制造企业整合客户资源，记录设备交付、工单管理、备品备件管理，集售前、售中、售后于一体，建立一站式客户服务体系。