自定义crm需要注意哪些方面,自定义crm明确定制需求、调研选型、自定义crm的定制周期要多久、自定义crm上线需要注意哪些事项、自定义crm后期维护如何进行。自定义crm的价格,自定义crm一次性的价格肯定是高于通用型的,但是如果从长远考虑自定义crm的价格是低于通用型crm的,一般通用型crm二次开发成本过高。
自定义crm需要注意哪些方面
1、明确定制需求
企业自定义crm的目的是为了更好的让系统贴合自己公司的实际情况,是为了让系统符合业务逻辑,而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确自己业务部门的功能需求。
2、调研选型
公司在调研期应该把调研工作落实好,详细描述自己所要达到的目的,同时也要听取自定义crm开发商的建议,看看在需要的功能上能达到什么效果,尽可能的将目标需求描述全面和完整,避免之后频繁的调整修改。
3、定制周期
周期实际上也是自定义crm中的一个重要因素,如果一个自定义crm不能够在一个相对短的时间周期内完成,那么当最终项目完成时发现,成品系统已经不满足现有阶段的自定义crm管理需求了,可能需要继续重新调整系统才可以正式上线。
4、上线
选择自定义crm进行自定制,最直接的目的就是获得一套与自己公司现有自定义crm业务流程接近的系统,方便日常使用和数据统计分析,所以不管自定义crm的定制经历多少个步骤,最终的目标就是上线使用。
5、后期维护
最好设定一个自定义crm接口人或者管理员,对自定义crm有一定的了解,能够自己做一些工作,或者将各种问题详细描述后告知厂商的维护人员,以此可以得到更高效的使用与维护。
自定义crm的价格
1、自定义crm的价格高
定制软件在很多人眼里就是高价的代名词,一听到定制就气馁,其实销售自定义crm的价格并不一定比套装产品高。通常,当你购买一个打包的CRM软件时,软件厂商不会因为你不使用某些模块而为你降低价格;自定义crm注重客户想要什么、需要什么,既提高了软件的运行速度,又为企业节约了购买成本。
2、通用型crm二次开发成本高
在使用标准CRM软件的过程中,发现有些功能不适合企业的发展,或者需要增加一些功能模块,那么更改起来会变得更加困难,因为CRM软件公司很难为某个企业修改自己的主要产品。从长远来看,自定义crm的成本低于通用CRM软件。
3、自定义crm功能模块
自定义crm的价格因功能模块的不同而存在很大差异,具体多少钱一套需要根据企业需求来定,模块不一样价格也会不一样,平均来看一套系统的价格大概在几万甚至几十万左右。