为什么要选择自定义crm，自定义crm企业客户关系更为复杂、自定义crm企业客户销售周期更长、自定义crm提高使用价值。通用crm好还是自定义crm好，自定义crm数据模型、自定义crm工作流程、正确的自动化水平、自定义crm易于使用、杀手级分析。
为什么要选择自定义crm
1、企业客户关系更为复杂
客户为企业客户，那就说明我们实际面对的主体是企业。您的业务人员在进行跟进时，要面对的是不同部门、不同职位的多个联系人。企业在管理这种复杂的客户关系时，自定义crm一定要贴合企业业务需求。
2、企业客户销售周期更长
企业用户的采购流程，不仅参与人员多而且流程也要复杂漫长，通常都是层层递进审批，很少有直接拍板的情况。这就对业务人员有更高的要求，不仅要详细记录跟进过程，还要分析客户、竞争对手的情况以及他们的需求，并针对他们的需求提供产品和解决方案。面对这样复杂的流程，自定义crm显然更加得心应手。
3、自定义crm提高使用价值
在管理企业客户关系的基础上，我们还要面对更复杂的客户情况、漫长的销售周期。在跟进不同行业的企业客户时，还要使用与之相对应的销售策略，这些很棘手的情况使用自定义crm是可以得到解决的。
通用crm好还是自定义crm好
1、自定义crm数据模型
数据模型确定业务数据的结构，存储和访问方式，包括每个数据表的父子关系。大多数自定义crm都使用多租户数据库。这意味着数据模型由供应商构造和规范化，并且其所有客户(包括您的竞争对手)都使用相同的模型。要充分利用自定义crm，您可能需要扩大业务以反映自定义crm数据模型。
2、自定义crm工作流程
自定义crm允许完全集成的自定义工作流程。自定义crm以匹配工作流程可以节省您的时间，并简化您和团队需要完成的工作。最重要的是，它允许您使用独特的(有时是专有的)工作流，使用现成的自定义crm选项将您与竞争对手区分开。
3、正确的自动化水平
如果您选择自定义crm，该自定义crm可以自动执行最有意义的工作流步骤，但同时又使您在流程更改时保持灵活性，则您的业务仍将保持敏捷。借助自定义crm自动化，您可以节省最重要的时间，并且永远不会陷入毫无意义的自动化之中，最终最终会降低效率。
4、易于使用
当您使用设置导航和屏幕布局以匹配您的自定义数据模型和工作流的定制的自定义crm时，您可以期望该系统非常易于使用。无论是组织产品和服务的方式，还是客户细分的方式，自定义crm的组织方式都应与组织工作的方式相同。当自定义crm中的屏幕反映出您经营业务的方式时，它的使用将非常直观，轻松且高效。
5、杀手级分析
许多自定义crm提供了一系列带有华丽图形和仪表板的规定报告。但是，您的自定义crm供应商应规定哪些指标对您的业务最重要，并以罐装现成的报告形式提供?