企业为什么要建立自己自定义crm？为了培养忠诚客户、自定义crm提高销售团队的工作效率、自定义crm完善管理体系，自定义crm降低运营成本、自定义crm增强企业的核心竞争力。更精准的了解自己的目标客户，自定义crm完善内部业务流程，赢得更多的机会。
1、培养忠诚客户
“以客户为中心”是客户管理的核心理念，企业为不同需求的客户提供不一样的产品/服务，以此真正提高客户满意度。企业还能通过自定义crm吸引、培养大批客户，加强客户关系管理,使客户成为企业忠诚客户，建立与客户之间长期稳定的关系，建立企业生长壁垒，打造自身独特的竞争优势。
2、提高销售团队的工作效率
自定义crm是连接客户、订单、销售的企业管理软件，它是销售管理最好用的软件。销售人员通过自定义crm快速录入客户资料;同时还能通过关键词索引快速找到目标客户;通过建立查询视图，能自由按条件过滤客户;对于跟进安排、工作任务，自定义crm能自动提醒……自定义crm帮助销售人员让销售工作变得简单而轻松。
3、完善管理体系，降低运营成本
企业能否顺利、高效运转的关键是拥有一套完善的管理体系，自定义crm灵活的权限自定义功能，满足各类企业交叉复杂的组织架构及权限管理，企业数据分角色查看、功能自己分配，无需担忧人员流动给企业带来的信息泄露问题，这是企业管理体系的基础。
与此同时，企业利用自定义crm公海池制度自定义功能，最大程度确保企业销售管理体系的建立。它能让企业客户数据流动起来，一方面避免了销售之间的业务冲突，另一方面刺激销售人员不断跟进、维护客户避免客户自动开放。自定义crm公海池制度大大提升了客户管理的价值，也降低了运营成本。
4、增强企业的核心竞争力
市场竞争日益激烈的浸提，企业之间摩拳擦掌，争夺客户资源。可以说哪家企业更快获取销售线索、更精准把握客户需求、更积极提供售后支持，就能在市场竞争中立于不败之地。
企业可以利用自定义crm在售前客户开发、跟进快于同行，在售中合同执行更易把控、自我升级，在售后服务中提供更人性化的服务。通过自定义crm轻松维护老客户的同时，更精准的了解自己的目标客户，完善内部业务流程，赢得更多的机会。