自定义crm在进行客户跟单中的作用有哪些？利用自定义crm，明确每天的客户跟进名单，对未来的工作做出最优安排，跟单的同时能够根据自定义crm提醒，自定义crm对每一个客户建档，不仅仅记录客户信息档案，联同与客户相关的信息都能一并记录。
1、合理的工作计划和销售预估
利用自定义crm，明确每天的客户跟进名单，对未来的工作做出最优安排，跟单的同时能够根据自定义crm提醒，对客户跟进进行合理的安排。不需要反复确认每个客户的情况，打开自定义crm，迅速掌握客户信息做出跟进对策，依据这些把握客户跟进节奏，推进客户签单。
对于销售预估，利用自定义crm的销售漏斗，推导出销售的发展趋势，对客户跟进进度实时监控，对于不同等级客户拿出不同跟进策略，客户转化率较高，为销售人员提供销售的指导。
2、呈现完整的客户信息
完整的客户信息对跟单过程能起到很大的正面作用，自定义crm对每一个客户建档，不仅仅记录客户信息档案，联同与客户相关的信息都能一并记录，且这些信息是动态的，趋完善的。
销售人员在客户查询时，迅速的全面掌握客户最新情况。通过关键词检索、条件视图等，轻松获取目标客户信息，依此进行客户跟进。这样不仅提高了销售工作的效率，还能提升销售业绩，一举两得。
3、不遗漏任何工作安排
销售跟单过程是一个繁琐、细致的工作，任何客户信息的收集掌握对客户判断都又好处;任何跟单计划都不应该被遗漏。但真正的销售过程中，牢记忆凭感觉往往偏差很大。