自定义crm为企业带来的效益:积累企业客户资源、简化销售过程、业务流程智能化、售后支持全面化,自定义crm可以根据客户购买的不同产品,以短信、邮件等形式智能提醒到客户进行关注、保养等。
1、积累企业客户资源
有大佬说:“大数据是下一个时代的石油”,企业如何积累自己的大数据库,自定义crm是必选的入口。通过自定义crm可以管理完整的客户档案,从客户来源、各维度信息、分类、等级等系统的管理,同时有强大的数据分类、搜索功能,把企业核心数据加以利用,让客户管理价值更高!
2、简化销售过程
通过自定义crm,可以简化销售过程。一方面减少销售日常工作,快速查询客户信息、填写跟进记录,同时系统会以多种方式到期提醒,不遗漏任何销售线索;另一方面管理层随时看到各个客户跟进情况,多维度数据分析报表实时生成,不但省力还能快速发现团队和个人的问题,及时提供建议,实现管理的意义。
3、业务流程智能化
尽管不同行业、不同企业的业务流程不同,常规自定义crm一般到合同签订即结束。但八骏科技恰恰意识到要想自定义crm被深入应用,发挥不可替代的作用,就必须把业务流程一起管理,实现智能化流转,真正解放企业劳动力。
4、售后支持全面化
自定义crm可以根据客户购买的不同产品,以短信、邮件等形式智能提醒到客户进行关注、保养等;也可直接提醒到销售、售后服务人员,进行主动回访。