优化移动端的上海crm软件应用是一个关键的焦点，因为不管是销售团队甚至是整个团队都将越来越多的工作时间花在智能手机或平板电脑上。未来的重点是为小屏幕交付更好的洞察力和功能。
几年前，据对一部分销售人员的移动应用程序调查发现，上海crm软件至少能提高约12%的生产率。随着应用程序越来越好，移动应用越来越普遍，这个数字只会不断增长。
改善上海crm软件功能是服务的重点。企业希望把办公室的很多工作能搬到实地去做。传统上，该领域的工作通常由手写或大脑记忆，然后回办公室完成录入工作。而现在，我们正在把捕获关键信息的任务从办公室转移到现场。
随着上海crm软件越来越善于处理大量数据，并利用机器学习算法更快地生成洞见，它们将允许每个用户更好地了解每个客户，并更有效地预见和预测客户的需求。收集各种非结构化数据，包括社交媒体帖子、电子邮件、呼叫中心记录等，并将这些行为数据与事务数据结合起来，上海CRM软件将能够对客户偏好提供更深入的见解，从而加深客户关系。
实际上，机器学习正把上海CRM软件变成一个不可或缺的“机器人助手”，它不仅能让用户更高效地完成工作，还能告诉他们关于客户的一些他们不知道的事情。我们将看到更多的嵌入式人工智能作为每个用户的个人数字助理。
物联网有能力改变现代生活的方方面面，特别适合商业领域。比如物联网的发展与先进的上海crm软件技术相结合，使企业能够将设备数据和客户数据结合在一起，从而比以往更准确地了解客户。