上海crm软件客户管理和维护，上海crm软件管理客户资料，帮助开发客户、上海crm软件划分客户群体，分析客户价值、上海crm软件定期回访客户，获得客户信任。在线CRM软件让企业业务更灵活敏捷，上海crm软件统一客户管理、销售管理、上海crm软件数据分析让决策更科学、移动办公。
上海crm软件客户管理和维护
1、管理客户资料，帮助开发客户
随着企业的不断发展和壮大，客户数量也会不断的增长，如果客户资料的管理不当，就可能会导致信息混乱，而使用上海crm软件就可以帮助企业更好的管理这些客户的资料。
上海crm软件中拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的信息，包括姓名、性别、职业、地址、电话、联系人、订单记录、浏览情况，销售业务等具体的信息，避免了客户信息的混乱，提高了客户管理的效率。
2、划分客户群体，分析客户价值
在销售人员与客户接触过程中，可以借助数据化管理平台对客户跟进阶段进行划分，比如对产品有一方面需求，但不是必须需要的客户，可以归为潜在客户;对产品特别需要，但在犹豫对比的客户，可以归为目标客户等等。针对不同类型客户，提供不同的服务以及营销手段，提高成交率。
3、定期回访客户，获得客户信任
上海crm软件可以协助企业人员进行定期回访老客户，提高老客户满意度。一方面促成二次销售或传播正面的企业口碑;另一方面重视客户的售后反馈有利于改进产品和服务。
上海crm软件可以设置周期性提醒，定期回访老客户，询问客户对产品的使用情况，收集客户反馈，及时做好产品的优化;也可以设置节日生日提醒，让相关人员给客户及时送上祝福，提高客户满意度。
在线CRM软件让企业业务更灵活敏捷
1、统一客户管理
名片扫描功能可以帮助销售人员将客户资料迅速录入系统，每条销售线索都清晰可见，避免遗漏潜在意向客户的跟进。另外，在线CRM软件公海池确保了销售线索的分配与智能回收机制，也能督促销售人员不断评估自己的客户资源。销售人员离职后账号禁用，客户资料一键转移，避免掌握客户资源的销售员离职造成公司损失。
2、销售管理
签到、销售日志、跟进记录等功能，让管理者随时了解销售人员工作状态;在线CRM软件中，通过商机管理和销售预测的分析，将销售过程标准化，实现最大化的销售经验复制。
3、数据分析让决策更科学
“拍脑袋”决策对企业的发展常常造成致命性影响，通过在线CRM软件的自定义报表、仪表盘，公司决策者可以清晰的了解销售业绩的实际情况，及时调整公司的销售策略，也可以准确的预测销售业绩的情况，占领市场先机，还可以通过销售目标与完成情况对比，随时掌握销售目标完成进度。
4、移动办公
跨部门协作的痛处，每个企业都经历过，在线CRM软件通过基于企业微信、微信来打通销售和客户之间的距离，解决人员调度及在外办公的工作效率，从根本上节约了沟通成本;移动审批功能缩短审批时间，真正实现随时随地移动办公，降低员工抱怨度，从根源上提高工作效率。