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CRM客户管理系统改善企业内部问题
1、对帐户中所有的客户资料进行统一管理，并追踪跟进客户的日常动态，让您全面洞察您的客户，并根据客户的活动历史记录、关键联系人、客户通讯和内部客户讨论等客户资料作出销售决策。
2、统一管理销售人员，使流程更加规范
CRM客户管理系统展示了销售流程中的各个环节，如业务进程、日程活动、合同审批、回款记录、自定义报表、客户投诉等。业务机会的作用就在于使销售人员及时跟进客户，记录各个环节中的细节与问题。同时，日报、周报、月报功能让管理者对销售人员的工作情况了如指掌。
3、用户可以在CRM客户管理系统中进行各种搜索和筛选，快速找到自己想要的信息，而且可以自定义报表，让数据一目了然。企业使用了CRM客户管理系统后，能够轻松地对各种数据进行统计与分析，为今后的市场开展提供详细的数据支撑，让企业做出明智的决策。
4、销售流程可视化
CRM客户管理系统实施之前，公司已经采用了各种方式将产品和服务推向市场，但是这些销售过程是不可见的，也无法预测。CRM客户管理系统不同于传统CRM客户管理系统的地方在于，将销售过程透明化、可控制化，具有高度的灵活性。
5、行业解决方案与预测
传统的CRM客户管理系统只能记录客户的信息，无法进行数据的分析和销售的预测，以至于大部分公司只能通过电子表格来进行数据分析，再举行会议进行预测。CRM客户管理系统中，只要录入销售数据，便可以根据你的需要制定出报表、销售仪表盘，花费更少的时间，得到更精确的数据。
crm是什么
1、CRM客户管理系统是一项营商战略，透过挑选和办理客户达至最大的长期价值。CRM客户管理系统需求用以客户为中心的营商哲学和文明来支撑有用的市场推行、营销和服务进程。企业只需具有了合适的领导、战略和文明，运用CRM客户管理系统可促成具效益的客户联系办理。
2、CRM客户管理系统是关于展开和推行营商战略和支撑科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么?CRM客户管理系统改进财物报答，在此，财物是指客户和潜在客户基础。
3、CRM客户管理系统是信息职业用语，指有助于企业有组织性地办理客户联系的方法、软件以致互联网设备。譬如说，企业制作一个客户数据库充沛描述联系。因而办理层、营业员、服务供应人员甚至客户均可取得信息，供给符合客户需求的产品和服务，提示客户服务要求并可获知客户选购了其它产品。
4、CRM客户管理系统经过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有用的方法来办理客户联系，在企业内部实现信息和资源的同享，从而下降企业运营本钱，为客户供给更经济、方便、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求终究到达企业赢利最大化的意图。