什么是客户关系crm管理软件，crm中模块的数据都是有相关性的、客户关系crm管理软件会对数据信息进行分析。客户关系crm管理软件的三大作用，客户关系crm管理软件降低客户流失率、客户关系crm管理软件优化企业营销定位、客户关系crm管理软件实时把控企业销售数据。
什么是客户关系crm管理软件
1、客户关系crm管理软件中模块的数据都是有相关性的
客户关系crm管理软件中具备着客户的全部数据信息，例如一个企业中，能看到客户的信息，客户购买的是哪个产品，这个客户的各条跟进数据等等;当你新建一条客户的信息时，客户的来源是什么，以及客户的可发展性，所有的数据都可在客户模块中查看。
2、客户关系crm管理软件会对数据信息进行分析
客户关系crm管理软件中最核心部分就是客户，尽可能多的记录客户的交易数据信息，例如购买力、购买次数、从何获取到产品的信息等，这样系统就能根据这些交易信息对客户进行分析，深层挖掘出可以连带销售的产品或是像客户进行产品的分析及推荐。
客户关系crm管理软件的三大作用
1、降低客户流失率
当前社会上中小企业主要面对的生存问题就是客户流失严重和客户转化率低，这个问题已是企业的头等难题。客户关系crm管理软件中的客户管理模块可以有效辅助企业解决以上问题，业务员可以利用客户关系crm管理软件记录客户信息、存储客户资料。
2、优化企业营销定位
传统企业受到各种因素的影响，对企业自身的营销定位不是很明确，导致业务员在拓展市场、吸纳客户时，无法准确找到目标客户，增加了企业的成本。客户关系crm管理软件在市场营销中可有效的帮助市场人员分析现有的目标客户群体，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。
3、实时把控企业销售数据
传统企业中的高层若想要了解企业中的销售业绩数据，就需要销售部门定期的去做业绩报表，这种固定周期还必须要做的工作会浪费大量时间，而且人为计算难免会出现计算错误、瞒报等情况，那么企业根据这些数据进行战略决策就需要承担一定的风险性。
客户关系crm管理软件中的商业智能模块会根据销售数据自动生成销售报表，并且支持多维度数据分析，有效辅助企业进行业绩核算及公司决策。