销售crm软件如何协助企业与客户沟通？企业销售在与客户沟通时，销售crm软件上有着客户的电话信息，方便业务人员及时拨打电话进行沟通，销售crm软件还可以设置提醒给客户拨打电话回访。遇到难沟通的客户怎么办？把他的思维引导到企业的经营方针上，要学会换位思考，有颗正直的心。
销售crm软件如何协助企业与客户沟通
1、安排会议或立即沟通
如果您需要创建会议并且加入销售crm软件潜在客户或联系人，只需输入他们的电子邮件地址，即可邀请销售crm软件以外的任何人。您邀请的每个人都会收到一封邀请电子邮件，其中包含在预定时间加入您的会议的链接以及一个RSVP选项，以告知您他们的出席或缺席情况。当然，您还可以使用“立即开会”选项即刻与任何潜在客户或联系人沟通。
2、只需单击即可准时开始会议
您可以按选定的时间间隔设置多个会议提醒，以便您可以为重要会议做好准备。销售crm软件会准时弹出窗口以提示，您可以直接从日历或“活动”模块中开始会议。
3、通过视频和屏幕共享进行交流
您可以从通话模式直接切换到实时视频会议和演示，以更有效地与对方进行沟通。通过视频直接与您的潜在客户互动，并共享您的屏幕或应用程序窗口，以提供演示。通过集成，可实现任何参与者在会议期间使用“切换演示者”功能进行演示。
4、录制和报告
您可以进行会议记录、录音，并直接从您的销售crm软件帐户与任何人分享。例如：在线播放录音或根据需要下载。会议结束后，您还可以阅读聊天记录和与会者报告。
遇到难沟通的客户怎么办？
1、对难沟通的客户，更需要多沟通。只有多沟通，才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通，只不过他习惯于自我的思维习惯，难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上 ，把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问：“你如是我们公司的老板，你会怎么做?”
2、要学会换位思考。站在经销商的角度去思考问题。经销商与企业之间利益的共同的，只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与经销商的沟通应长短利益兼顾。
3、对市场的特性状况，确实存在公司销售政策与市场不匹配，可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设，就能取得公司的支持和经销商的理解。
4、有颗正直的心。对客户做到一视同仁。不以客户与你关系的远近，来决定你管理力度的高低。只有公平，才能建立起你的威信。