移动CRM是以顾客为中心,以销售过程管理为中心,以数据分析为基础,以团队合作为诉求的企业管理工具,移动CRM可以助推企业成长。
1、移动CRM能够快速找到销售问题
随着销售阶段的准确划分,移动CRM可以自动生成销售漏斗,供企业管理者评估销售转型效果。如果在某个环节销售漏斗迅速变窄,意味着这个环节的客户流失最大,那么这个环节的工作要及时改进。如果销售漏斗出现上窄下宽,说明企业客户储备不足,就要加大拓展客户的力度。
2、移动CRM让企业经营计划有依有据
移动CRM集中管理客户信息,自动化销售流程,自动生成商业智能报告。例如,潜在客户的图像是什么样的?在销售阶段的推进中,需要优化哪些步骤需要优化等。通过正确识别顾客的特征和市场动态,企业可以制定合适的经营计划。
企业使用移动CRM时,通过仪表盘和销售简报模块整理客户数据和销售流程,掌握客户和目标状况,随着企业使用移动CRM的时间增加,其积累的数据规模增大,移动CRM有助于企业更准确地识别客户
3、移动CRM细分规划任务,保证执行结果
项目的推广需要公司各部门的共同努力。移动CRM可以协调企业内部资源,在团队中共享所需信息,让各个部门对项目有统一的认识,然后再细分任务的分配,设定期限,使部门之间的联系更加顺畅,项目实施更加顺利。移动CRM的项目管理还能提供项目分析,实时统计各任务的完成情况,量化工作结果,及时发现延期风险。