如何从思想、行动、决策上做好项目的风险管理

  很多人进行项目管理时,总是害怕会出现“变化”,因为多数这种情况就会伴随着风险。但是多数情况困难或是问题都不是绕开或避而不见就不会产生影响的,而且通常你在害怕风险的同时也在于机会失之交臂。

  所以关于做好项目风险管理,我们需要从思想、行动、执行等多方面上正确对待,如此才会让管控产生真正的益处。

  一、思想上:机会与风险的平衡

  其实不少时候,项目出现变动,带来不一定就会是危机。风险和机会,就好像你面前摆着的一盘棋,每一个落子背后都是判断、取舍和平衡。你经常会面对这个难题:这个风险是承担下来往前走,还是果断停止冒险。哪个决定更正确?所以需要的是取舍和平衡。

  平衡是基于充分思考的决定,而不是简单的妥协。能找到平衡点,是因为充分了解并理解了利弊。

  作为项目管理人员,常常是在各种要素之间进行复杂的平衡。项目越大越复杂,要求你的风险管理水平是层层递进的,需要统筹、博弈、平衡的能力也越强。

  二、行动上:提前识别解决风险

  大家都知道越早识别到风险,越早采取措施,效果越好。不过在风险识别和纠正的过程中有些坑我们很容易掉进去。

  例如,认知和能力不足,不能在早期识别到风险,错失最佳解决时机;对风险会造成的负面影响有多大判断不足,存在侥幸心理,也会错过控制风险的最佳时机;纠正风险的行动不够彻底,任何决策都不是完美的,都只是利弊分析中找到当下最平衡的方案,执行时需要勇气和智慧。

  在项目实践中,早识别、早布局、早解决的最好时机是在销售阶段。对合同的范围有清晰的澄清,对风险有清晰的认知和应对方案。这也就是越早解决,纠正风险的成本越低;越晚解决,化解风险的空间越少。

  打个比方,就像盖一个大楼,在盖楼之前解决风险是成本最低的,开工之后再解决,已完成的部分是推倒重来,还是在上面修修补补,不管哪种选择成本都会提高,越接近完工,成本越大。

  三、执行上:跨部门协同合作

  所有的公司都会要求员工们能好好的协同合作,但是每个部门都有着各自需要达到的业绩要求,合作自然不会那么简单。因此,想要不同部门人能很好的进行合作,主要需从设定共同目标、项目信息共享、分享经验教育三点来实施。

  项目有什么风险、风险可能性有多大、涉及多少成本、有什么化解风险的行动、谁是责任人、解决的状态信息等,都是需要在团队内部共享的信息。信息共享充分激励了团队成员的责任感,团队共创,潜力无限。

  项目执行踩过的坑,赢过的翻身仗,要分享到前后端整个大团队,避免他人再重复以前的错误,或重新探索造成无谓的成本。同时,项目关键节点复盘分享等多种形式,分享能让成员探索出的优秀实践,转化成组织的能力的提升。

  四、决策上:客观选择风险方案

  优秀的管理者不是善于冒险,而是善于控制风险。在面临重要的不确定时,个人的风险偏好对控制风险的结果关系重大。没有所谓的“正确“的风险态度,但你要了解自己的风险偏好,同时也要意识到自己的风险态度并不一定总是合适的。

  如果你生性谨慎,但领导的项目是属于高度创新的,你就需要走出舒适区,敢于冒险。如果你天生就爱冒险,但你负责的项目安全性要求很高,你就要抑制冒险的冲动。做到以上这些需要具备一定程度的情商,自知和改变内在环境的能力,还需要有学习的能力,改变的意愿,和走出舒适区的动力。

  为避免由于个人风险偏好导致项目决策不正确的风险,项目的重大风险需要团队的集体决定。让不同风险偏好的人都参与到风险识别和管理中。你需要通过多个视角看待风险,共同对项目的重大不确定性风险做出相对正确的决定。

  通过以上可以知道,项目风险的管控不是某些人的事,需要的是所有相关人员的共同监督,最好是形成全员意识。

  同时,博弈心态有时也是成功路上需要的,事务时常存在两面性,我们既然“垂涎”机遇的利益,就要敢于接受风险带来的挑战。心态越稳,大家在面对项目风险困境时就越能冷静的处理解决。