各类经验人事的总结提高了大家对总体风险的觉察度,还揭示了许多潜在小问题,让大家发现风险发生的可能渗透在了项目中各方面。因此对于风险的掌控力度越强,那么项目出错的可能就越小。
增进团队协作
完成高难度项目需要团队协作、信任以及成员之间互助的意愿。在紧张情况下,链条总是在最薄弱环节断裂。
要应对这个问题,在项目人员彼此陌生的情况下尽量减少风险,办法之一是举行项目启动研讨会。启动研讨会是旨在增进团队协作,并启动项目进程的活动。良好的启动活动能达成对项目目标和重点的共同理解,避免浪费时间和重复努力。它还能建设更有凝聚力的团队,使得项目迅速、高效地开始。
对小项目来说,启动会议可能只需要半天。而在大项目中,一系列的研讨会可能要延续一周或更长时间。跟全球性团队合作时,还要安排额外时间来适应语言和文化等因素。
项目启动研讨会要及早组织。要在日程、促进者、所需信息、地点、时间以及参会人员等细节方面做足功夫。在讨论和演示文稿中,要尽力让人们对项目目标、重点、主要交付成果以及团队成员的角色与责任形成共识。
研讨会之后,要向所有参会人员提供会议成果和决定的书面总结。把研讨会中完成的工作以适当方式结合到项目文件中。对研讨会中制定的所有行动事项和其他工作任务,要通过将其完成或添加到项目计划中的方式加以跟进。
争取明确支持
高风险项目需要得到能够调动的一切帮助,因此,要努力为自己的项目争取并保持高优先度和看得见的支持。尤其在高风险项目中,你需要得到以下承诺:迅速解决升级的问题,保护项目团队免受冲突和非项目承诺的影响,批准所要求的任何管理储备。
争取支持的最初讨论专注于概要,因此编写清楚、信息丰富的概要至关重要。在准备用于讨论的项目信息时,要包含高层目标、里程碑项目日程表、项目评估,以及主要任务与风险概要。如果你的计划显示当前项目规划跟所要求的项目目标不匹配,你还应该有若干高层建议,描述可行替代方案。
拥有数据是成功的关键,因为在此类谈判中,力量对比不利于你。虽然资助者和经理们容易对担忧和意见置之不理,要他们忽视硬性事实就难多了。有证明文件的历史数据支持的任何项目信息都可以成为以事实为基础的目标谈判的起点。