项目管理工具未明确定义目标的成功,应如何解决

  我们知道项目的成功不是指项目组自己项目管理方面做的好,而是因此而达到的效果的成功,主要指:项目按时保质完成了、项目获得了企业所预估的收益绩效、项目对企业产生了好的战略影响。

  这三个方面分别满足了不同利益相关方对项目目标的期待,即:项目组完成了任务、客户得到了产品、参与者获得了利益、企业得到发展等等。

  很多时候,经验越多,可能是犯错多而积累的;大家了解项目管理案例越多,就越发现多多少少总有不完善之处,项目进程中出的问题只是大小不同罢了。那么当项目管理工具未明确定义目标的成功时,我们应如何解决呢?

  目标成功未确定

  项目目标在确立时是要符合一定原则的,其包括:具体( specific );可测量(measurable);得到项目各方的认同( agreed);现实( reality );有时限( timely )。

  这是项目中最显性、直接的问题。项目自己完美的执行了自己工作任务,自认项目很成功,项目经理也认为自己的管理很早成功,但是项目却被阻在临门一脚:相关方不认可项目成果,无法完成验收,这个相关方可能是客户、领导或合作方等。于是项目组不得不意识到问题,这可能是由于前期没有明确的定义怎样才算项目目标达到了而导致的。

  所以,成功目标的不明确,可能是因为项目组只考虑了直接的需求目标,而没有去分析相关方们需求背后的价值目标与愿景,如此完成的项目目标只会让大家觉得乏善可陈。因此,项目经理应从一开始就经常与提出项目目标的各方多沟通、多询问,引导并挖掘其真实诉求,让项目目标尽量满足大家期待的样子。

  选择合适领导管理

  领导者需要建立一个团结统一的有明确方向的团队。这个团队可以创造并维护一种良好的内部气氛,这种氛围可以使得所有的人都能参与进来,从而达到整个团队的目标。

  企业决定开展项目时做的第一件事其实可以算与项目本身无关,即:为项目选择项目经理。对此,我们需要有一个有前瞻性的领导者整个团队创建一种相互信任的环境。提倡诚实,并积极引导团队成员。从而可以激励每个人,并创建一种策略(比如奖罚机制)来达到这这些目标。