北京银发壹族科技

　　一、客户背景：

　　北京银发壹族科技有限公司成立于2016年6月，注册资本114.2857万元人民币。AgeClub是国内首家专注于老年行业商业创新与创投孵化的产业新媒体，公司在老年行业的研究服务领域包含三大板块：老年消费、老年文娱/旅游、老年健康。在这三大板块，AgeClub已经协助多家老年行业创业公司完成融资服务，包括老年文娱，教育，电商与智慧养老，同时为国内转型老年消费的大公司与投资机构提供咨询服务和行业研究支持!

　　二、需求痛点：

　　1、数据浩瀚，加重记忆负担

　　谁是我的潜在客户、重要客户，我给这个客户承诺了什么、我要什么联系客户……繁杂庞大零碎的数据被满满的塞入脑海，每天都要花费很长的时间去记录、去分析

　　2、销售不跟踪，万事一场空

　　市场资源不是无穷的，而公司资源更是有限的。有的销售手中牢牢握着大批客户，但能跟进的客户总是有限的，大量潜在客户未跟进沉底;有的销售手中又只有几个客户，时间空余。资源分配不均造成员工不满，潜客未跟进造成资源浪费。

　　3、服务不到位，总有重复或遗漏

　　我们常常举办营销活动，来进行拉新和促活，但是庞大的客户数据和市场活动，总是难以区分哪些客户邀请过，哪些没有。若重复或频繁邀请客户参加活动，客户体验感不好，若长久不邀请客户参与活动，也可能造成客户流失。

　　三、解决方案：

　　1、让系统代替大脑帮您记忆

　　通过有谱CRM系统记录所有的线索、客户、联系人等数据信息，不必担心丢失或遗漏。而且有谱CRM还可以对客户或线索进行分类、分级、打标签，让销售员分清主次去重点跟进，提高成交率。

　　2、自动回收机制，降低客户流失率

　　线索及客户资源企业可以按照自身需要及实际情况通过设置有谱CRM的公海回收机制，合理分配、盘活资源，能够极大的降低客户流失率，提升客户管理效果和销售管理效率。

　　3、市场活动与客户互联，提高客户黏性

　　有谱CRM的客户批量关联市场活动的功能，保证了企业可以区分每个客户参与过的市场活动，了解用户黏性，也可以通过每场市场活动参与的客户，复盘该市场活动的效果。

　　四、体现价值：

　　有谱CRM管理系统助力银发壹族管理庞杂数据，通过对客户标签、客户等级、客户匹配度等精细化分，市场活动与客户的资源互联，实现对企业用户的拉新、促活和存留。同时，通过公海的回收与分配、领用功能，也避免了企业资源的浪费。

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