亿鸣复兴生物科技

　　一、客户背景

　　亿鸣复兴生物成立于2012年，是为生物医药研发、生命科学和医学研究提供全方位实验解决方案的技术服务公司。平台集合:公司拥有分子实验室、细胞实验室、免疫实验室等。同时与国内众多实验室形成战略合作，包括北京大学、北大医学部、协和基础所等62个重点实验平台。专家队伍:公司核心团队汇集了清华北大华中农大等高学历人才，硕士以上学历员工占比达75%以上。服务产品: 亿鸣复兴是一家集技术，服务，数据平台于一体的综合科研服务公司。主营服务产品包括CRO(整体课题)，多光谱组织成像技术，广泛靶向代谢组，高通量蛋白质组学，单细胞测序，三维基因组学，CAR-T细胞，三代测序，外泌体，CRISPER，RACE，WB,QPCR,ELISA,流式等。 实力定位: 公司成立9年以来，服务客户累计达上千人，承包研发项目达1200多项，在科研外包领域内积累了丰富的行业经验，目前亿鸣复兴已经搭建出三大生物研发数据库(生物医药研发数据库，前沿生物技术数据库，研发平台资源数据库)，通过6年的发展，亿鸣复兴在成为科学研发大数据公司的路上走的更加稳健!

　　二、需求反馈

　　历史数据录入的需求：客户在使用系统之前有大量的历史数据包括线索、客户、商机、订单、开票、回款等，比较关注历史数据录入系统的情况;

　　客户资源管理：客户信息资源多样化，想实现系统统一的资源管理;

　　商机、订单团队管理：想对商机的进度流程进行记录与了解，规范销售过程管理，提升销售团队整体效率;实现订单、开票、回款的规范化团队管理;

　　三、解决方案

　　1、历史数据录入方面：有谱CRM可进行线索、客户、商机、订单的自定义表单配置后可批量统一导入，契合客户实际业务需求，提升数据录入效率，回款和开票可由我司进行协助导入;历史数据可统一批量入，短时高效的上手使用系统;

　　2、在客户资源管理方面：有谱CRM 以客户为中心的管理模式，关联客户所有的相关信息。信息完整记录、永久储存，根据企业要求统一管理、按需共享。避免人员变动产生流失管理变得更轻松，无论业务拓展还是客户变更，都可以应对自如。

　　3、在商机、订单团队管理方面：有谱CRM通过商机管理清晰掌握各个不同销售阶段的销售机会的整体情况，及时发现问题，提前应对，避免造成损失;让订单管理，回款和退换等销售服务管理更加细致准确，轻松做到不错漏不遗失，追溯有序，操作留痕。回款计划到开票记录，详细记录每次交易细节，实时统计每笔交易金额。

　　四、价值体现

　　北京亿鸣复兴生物科技有限公司与有谱CRM携手合作，实现客户资源整合，销售团队过程管理。

　　规范标准销售流程，提高销售效率，促进销售业绩提升。

　　高效客户资源管理;亿鸣通过有谱CRM将客户资源整合创建，实现资源的系统化管理;

　　标准化商机推进流程管理;助力亿鸣对销售阶段进行流程把握和管理，及时规避过程中的问题及可能产生的风险;

　　精细化订单、开票、回款管理;促使亿鸣订单流程管理更规范化和开票、回款精细化;

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